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济南广电·天下泉城客户端3月9日讯随着“3·15”国际消费者权益日的临近，预付式消费安全问题再度成为民生关注焦点。近日，济南广播电视台“聚焦服务行业消费痛点 泉城3·15维权”行动接到多位市民反映称，零距离健身多家门店在春节后突然关闭，导致他们办理的健身卡、游泳卡面临服务中断、退费无门的困境。据消费者反映，零距离健身在济南共设9家门店，涉及会员或超10万人，仅历下区诚基中心店一家门店，目前登记维权的人数就已超过3000人。
针对这一涉及面广、维权难度大的消费纠纷，济南广播电视台新闻综合频道《今晚20分》栏目进行了详细报道，旨在推动问题解决，维护消费者合法权益。
涉及会员或超10万人
一家门店涉事消费者已达3000多人
3月6日，在市中区郎茂山路零距离健身门店前，记者看到该门店大门紧锁，已停止营业，现场有工人正在清除门外的广告贴纸，多位消费者聚集门前，情绪激动。
“‘双11’的时候说有活动，我先办了游泳卡，又办了健身卡，4个孩子一共花了1万六千多元，现在算了算还剩将近1万元。”一位消费者无奈地说。
另一位消费者表示：“因为我有私教课，所以我涉及的金额较多，有将近2万元。”“零距离健身在年前明知道自己不交房租的前提下还在推销办卡、销售私教课，这不就是涉嫌诈骗和欺诈的行为吗？”
在历下区和平路诚基中心店前，同样聚集了大量维权者，该门店外已贴出“暂停营业，与其他品牌对接”的公告。消费者反映，仅诚基中心店一家门店，涉事消费者目前就已达到了3000多人，而且因为事发突然，不少人的健身衣物甚至都没有取出来。
“现在登记的就有3000多人，总金额上千万了，还有一些老年人没有登记。我们从相关部门了解到，零距离健身有9家门店，涉及会员10万人”一位消费者表示。
消费者质疑“恶意促销”
机构负责人：正在寻找接手人，找不到也没办法
根据消费者提供的视频，3月4日曾有一名机构负责人出面表示：“我们正在寻找接手人，能找到最好，找不到我也没办法。”此后，该负责人便再未露面。
多位消费者质疑，门店在明知即将闭店的情况下仍在年前推销长期卡。“明明已经拖欠了6个月房租，为什么还在年前让那么多老人续费，有的老人手里还有卡，又办了5年的卡。”一位消费者气愤地说。
随后，记者拨打门店张贴的联系电话，对方自称是王官庄店店长，建议消费者转至该店继续消费。但这一方案遭到消费者拒绝：“目前济南就这一家营业的店，这么多会员，一个店能消化得了吗？”
“同时进来的话肯定消化不了。”该店长表示。此外，对于为何闭店、是否会退费等问题，该店长未作明确回应。
“临时过渡方案”遭质疑
历下区教体局：监管权限有限，建议走法律程序
3月6日，济南市历下区教体局与消费者代表沟通，推出了一份“临时过渡方案”，写明会员可在3月7日至16日期间，前往三家其他品牌健身房临时锻炼，但该通知无公章、无落款，消费者对其效力存疑。
“10天之后怎么办？没有给我们答复。”一位消费者说。
记者走访了“临时过渡方案”提到的一家位于历山名郡的健身会所，确有零距离会员前来体验。工作人员表示：“历下区教体局确实通知了，但就这10天，10天之后我们没接到通知。”
历下区教体局体育事业发展中心赵主任在接受采访时表示：“我们只是业务主管部门，只能调解。如果关了倒闭了，建议通过法律途径，或者找公安看是否涉嫌诈骗。”
目前，部分消费者已向辖区派出所报案，维权行动仍在继续。
记者：李嘉 徐墩
编辑：王雅茜
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