近年来，南阳市社旗县赵河街道河南街社区党总支书记杨清云用一本“民情账”、一张“连心网”和一双“铁脚板”，探索出一条党建引领、数智赋能、情感连接的基层治理新路径。她的“三个一”工作法，不仅打通了服务群众的“最后一米”，更让这“一米”的距离，成为了党群之间最暖心的连接。
一本“民情账”：精准滴灌 底数清情况明
社区工作千头万绪，杨清云深知摸清“家底”是服务群众的第一步。她带领社区干部下足“笨功夫”，建立起动态的民情档案，做到“一户一表、一房一照”。在她看来，这不仅仅是一本本册子，更是充满温情的“民情账”。
针对妇女儿童、困难家庭、独居老人等群体，杨清云建立了专门的关爱台账。谁家的孩子要升学、哪位姐妹想找工作、哪户家庭有矛盾苗头，她都一一记录在案。正是凭借这本动态更新的“账本”，社区的关爱服务实现了从“大水漫灌”到“精准滴灌”的转变，让每一份关怀都能准确抵达最需要的角落。
一张“连心网”：直播赋能 政策飞入百姓家
如何让枯燥的政策条文变得生动易懂？杨清云带领社区干部把便民服务搬进了“直播间”。从最初制作短视频试水，到如今每周定期开播，她用乡音土语解读惠民政策，在线答疑解惑。
当了解到社区不少待业妇女有就业意愿时，她主动对接技能培训学校，在直播间和线下同步宣传免费技能培训。社区居民王威正是通过直播了解到信息，成功报名学习了育婴员技能培训。
如今，这个小小的直播间不仅服务了河南街社区居民，而且吸引了周边居民的目光，成为了连接党心民心的“连心网”。
一双“铁脚板”：丈量民情 化解纠纷在萌芽
线上有声有色，线下更要脚踏实地。杨清云认为，社区工作的主阵地，永远在居民家中。她带领一支以女同志为主的网格员队伍，凭着一双“铁脚板”，坚持每周入户走访，成为捕捉社区细微脉动的“移动探头”。
在一次走访中，网格员发现居民秦小妹（化名）家庭有纠纷。杨清云得知后，第一时间带领同事上门，耐心倾听，反复沟通调解，最终帮助这家人解开心结。像这样的家庭矛盾、邻里纠纷，杨清云和她的团队成功调解了多起，努力做到“小事不出网格、大事不出社区”。
从一本账的精准，到一张网的便捷，再到一双脚的扎实，杨清云用女性的智慧与温情，汇聚起基层发展的“她力量”。在她的带动下，越来越多的居民从“被动管理”转向“主动参与”，社区的凝聚力不断增强。
作为社旗县妇联兼职副主席、万千基层妇女干部中的一员，杨清云用自己的实际行动诠释了新时代女性的担当与风采。“我将继续带领社区姐妹们，用心用情用力，努力把服务群众的‘最后一米’走成‘最暖一米’，为建设更有温度的乐居社区贡献巾帼力量。”杨清云表示。（文 王小军 申鸿皓）
来源：国际在线
国际在线(www.cri.cn)是由中央广播电视总台主办的以“国际传播”为特点的中央重点新闻网站，于1998年12月26日正式发布。国际在线目前通过44个语种以及广客闽潮4种方言对全球进行传播，是中国使用语种最多的国际化新媒体平台。
征集：如您在开办企业、企业注销、工程建设项目审批、不动产登记、用电报装、用气报装、用水报装、缴纳税费、惠企政策、知识产权、金融服务、人才服务、监管执法服务、政府采购、招标投票等营商过程中遇到烦心事、堵心事，请留言。
昨日阅读榜
【免责声明】：本公众号对转载、分享的内容、陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完善性提供任何明示或暗示的保证，仅供微友参考！分享此文出于传播更多资讯之目的，如著作权人发现本公众号转载了其拥有著作权的作品时，请及时留言通知我们，本公众号将及时删文处理。
热门跟贴