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3月7日上午
青岛城运胶州交通发展集团
3508路公交车上
一场与时间赛跑的紧急救助温情上演
驾驶员柴松海
在老年乘客突发疾病的危急时刻
沉着应对、快速处置
用七分钟的高效守护
为老人赢得宝贵救治时间
以平凡之举彰显公交人的责任与担当
当日11时08分
柴松海驾驶3508路公交车
执行班线运行任务
车辆行至钢材市场胶高路站点时
车厢内突发意外
一名老人突然倒地
口吐白沫，情况十分危急
“师傅！有人晕倒了！”
伴随着乘客的惊呼
柴松海第一时间
将车辆平稳停靠在安全区域
拉紧手刹、开启双闪
迅速起身冲到老人身边
“大爷，你是怎么了？
别慌，我帮你打120！”
他一边轻声呼唤、安抚老人
一边快速拨打120急救电话
清晰准确地告知医护人员
老人的症状、所在位置及行车路线
为急救人员精准定位
快速抵达赢得先机
等待救援的几分钟里
柴松海始终守护在老人身旁
密切观察其身体状况
并不时轻声安慰
同时向公司调度汇报现场情况
妥善安顿车内乘客
11时15分
120急救人员及时赶到现场
柴松海立即上前协助医护人员
将老人小心翼翼地抬上救护车
确认交接妥当后
才重新投入线路运行
从紧急停车到协助救援
柴松海以冷静的处置流程和
暖心的服务态度
赢得乘客的一致赞誉
同时，生动诠释了集团
“专业专注 用心用情”的服务理念
小小车厢，因大爱而充满温度
危急时刻，因坚守而闪耀光芒
来源：胶州交通发展集团
编辑：王惠
责任编辑：孙海
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