3月10日下午,由东方网银保频道主办、川沙社区教育中心协办的2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动暨“金融消保公益市集&健康义诊”在浦东新区川沙社区教育中心火热开展。活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题,吸引了社区居民、老年群体、新市民、在校学生及新就业群体(外卖员、快递员等)热情参与,现场气氛热烈,互动频繁。

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本次活动旨在深入贯彻落实国家金融监督管理总局关于做好2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传工作的部署要求,紧扣主题,创新采用“市集+游戏+互动+义诊+文艺表演”的多元模式,将专业的金融知识转化为趣味盎然的互动体验,切实打通金融教育宣传的“最后一公里”,以实际行动践行“金融为民”的社会责任。上海监管局金融消保处相关负责人、上海市保险同业公会、上海市银行同业公会相关领导亲临活动现场,对消保宣教工作进行指导。

整场活动紧紧围绕“五篇大文章”中普惠金融、养老金融等重点领域,聚焦老年群体、新市民、新就业形态劳动者等金融知识相对薄弱的群体,推动金融教育精准触达;同时深入践行“五进入”工作要求,将金融消保知识送进社区、送进校园、送进基层,真正实现了“金融知识面对面,消保服务零距离”。

本次活动的顺利开展,离不开上海市保险同业公会党建工作专委会党员志愿者队伍(上海保险志愿者先锋队)的全力支持。志愿服务由人保财险上海分公司牵头,近30名志愿者全程参与志愿服务。活动中,志愿者们分工明确、协作高效,不仅协助完成签到入场、引导群众参观展位、发放金融宣传资料的基础工作,还耐心为市民讲解金融消保知识点、解读复杂金融术语;在互动游戏区,志愿者有序引导群众排队参与、协助完成集章与礼品兑换。针对老年群体等重点受众,志愿者提供专属咨询、路线指引等暖心服务,用贴心举措守护特殊群体金融消费安全,充分彰显了上海保险业的责任与担当,将党建引领与金融消保实践深度融合,以党员先锋模范作用凝聚志愿服务合力,用专业、暖心的服务为活动圆满开展筑牢坚实保障。

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多元互动寓教于乐,打通金融宣教“最后一公里”

为了让金融知识走出枯燥的课堂和宣传册,真正融入市民的日常生活,川沙站活动精心设计了“市集+游戏+互动”的沉浸式体验场景。通过趣味闯关、集章兑换等形式,降低金融知识学习门槛,让市民在欢声笑语中掌握反诈技巧、理财常识和消保权益,实现“玩中学、学中乐”。

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下午1时,活动正式拉开帷幕。参与者领取“通关卡”,开启金融知识探索之旅。现场设置了十余个金融消保主题游戏:“金融MBTI”通过扫码测试帮助市民了解自身理财偏好;“反诈视力表”让参与者在趣味朗读中识破常见诈骗套路;“盲盒闯关问答”随机抽取消保问题,答对即可集章;“大富翁金融之旅”则让玩家在模拟投资中感受风险与收益的平衡。此外,“都是‘圈’套”“一击即中”“金融知识大转盘”“金融安全拼图赛”“火眼金睛情景故事”等游戏点位前都排起了长队,欢声笑语不断。

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本次活动还创新融合“健康+金融”理念,设立“健康金融加油站”。AI明眸筛查、心理卡牌、中医探经络、正骨体验等健康义诊项目与反诈、消保知识互动同步进行,市民在关注身体健康的同时,也筑牢了金融安全的“防火墙”。参与者每完成一个游戏即可收集一枚通关印章,集满印章后在终点处兑换主办方精心准备的纪念礼品,寓教于乐的形式深受市民喜爱。

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“这样的活动既有趣又有意义,我们老年人也能轻松记住防骗知识。”一位参与活动的社区老人如是说。多位金融机构代表表示,将继续创新消保教育形式,推动金融知识普及常态化、年轻化、生活化。

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社区舞台精彩纷呈,文艺表演添彩公益市集

金融消保宣传不仅是知识的传递,更应是情感的连接。川沙站活动特别邀请社区居民带来精彩的文艺表演,旨在用群众喜闻乐见的文化形式,营造轻松愉悦的活动氛围,吸引更多市民驻足参与。传统功法、地方戏曲、器乐演奏等节目轮番上演,既展现了社区文化的蓬勃活力,也让金融知识在潜移默化中走进百姓心间,实现了“文化搭台、消保唱戏”的融合创新。

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下午1时30分,活动在社区模特队带来的帽子秀《赛雅》中正式拉开序幕。随后,八段锦、太极拳等传统养生功法展示,琵琶独奏《春光舞》《步步高》、二胡《赛马》等器乐演奏,沪剧《办喜事》、越剧《没有共产党就没有新中国》等地方戏曲唱段,非洲鼓《结果》、女声小合唱《踏雪寻梅》《洪湖水浪打浪》、男声小组唱《我爱祖国的蓝天》《夜航之歌》等节目轮番上演,充分展现了社区居民的多才多艺与积极向上的精神风貌。表演节目与市集游戏穿插进行,市民们在逛展位、玩游戏之余,还能欣赏到精彩演出,现场掌声不断。

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多方联动汇聚合力,金融机构践行社会责任

金融消保工作离不开金融机构的主动担当和积极参与。多家金融机构积极响应,设置企业宣传展位,向市民进行金融知识科普教育。金融机构工作人员热情讲解,市民积极参与,形成了良好的双向交流氛围。

活动现场,多家金融机构的高管来到展位,接待前来咨询的市民群众。他们走出办公室、走进社区,与消费者面对面交流,耐心解答关于理财投资、保险理赔、防范非法集资等方面的疑问,倾听市民的真实诉求和建议。高管们专业的讲解、真诚的态度,赢得了现场群众的频频点赞。这种“高管走出去、服务零距离”的形式,不仅拉近了金融机构与消费者之间的距离,更让消保理念从口号转化为可感可触的暖心服务,成为本次公益市集的一大亮点。

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高管说消保:传递金融温度,守护权益初心

在《高管说消保》视频栏目环节,多位金融机构高管结合自身实践,向市民传递消保理念与服务承诺。

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中国建设银行上海张江分行党委委员、副行长吴时杰介绍了建设银行针对不同群体的精准化服务:“面向园区职工,我们重点普及理性消费、征信维护等实用金融知识,同步提供便捷高效的金融服务;面向新市民群体,紧扣安居、就业、创业等核心诉求,简化业务办理流程,重点提醒个人信息保护、防范招工诈骗等风险,让新市民在上海生活更安心、更有归属感;面向老年群体,我们持续优化适老化服务,保留现金、存折等传统渠道,同时用通俗易懂的方式手把手指导老年人识诈防诈,用心守护好老年人的养老钱袋子。”

工商银行上海市川沙第二支行副行长陆捷表示:“工行始终坚持‘分层分类精准服务’的原则,针对不同群体的风险特点和需求差异,推出专属宣教与服务举措。面向园区职员,我们主动走进园区开展职场金融反诈沙龙、征信管理沙龙,同时优化手机银行服务流程,提高便捷性;面向新市民群体,聚焦安居、就业、创业等‘急难愁盼’问题,走进社区、工地、商圈开展新市民金融消保专场活动;面向老年群体,我们一方面打造老年金融安全课堂,进社区一对一讲解防诈知识,另一方面全面升级适老化服务,设置爱心窗口、专人指导,让金融服务更有温度。”

金融为民步履不停,消保宣教再启新程

值得一提的是,本场川沙站活动是东方网2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动的第二站,也是深入社区、贴近百姓生活的关键一环。

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在此之前,系列宣传活动已于3月9日上午在上海前滩户外职工驿站温情启幕。首站活动特别聚焦“两司两员”(司机、网约车司机、快递员、外卖员)等新就业群体,通过设立金融咨询台、发放宣传折页、开展反诈微讲座等形式,为平日里奔波在路上的城市服务者送去了一份温暖的“金融守护”。

紧随其后,3月10日的川沙站活动则以“市集+游戏+互动+义诊+文艺表演”的多元模式,面向社区居民、老年群体、新市民、在校学生等开展沉浸式金融知识普及,进一步拓展了消保宣教的广度与深度。

接下来,系列宣传活动还将走进北京,于3月12日在中关村东升科技园举办第三站活动,聚焦科技企业员工及新市民群体,持续扩大金融消保宣传的覆盖面和影响力,让“清朗金融网络 守护安心消费”的理念深入人心。

未来,东方网银保频道将继续携手各方,围绕“五篇大文章”持续发力,深化“五进入”长效机制,推动金融消费者权益保护教育宣传工作走深走实,为构建和谐、健康、有序的金融消费环境贡献更大力量。

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