今年春节期间，海口的林女士接到母亲的电话，称银行卡里存着的7万元退休金竟不翼而飞了，这让她瞬间就无法淡定了。而在一番调查后她发现，这笔钱的消失竟然与自己10岁的女儿有关。
“我妈妈她不是有想去查一下那个养老金吗，然后去银行的时候，工作人员就告知说，家里有人绑定你的银行卡，消费了很多钱。银行人员没有具体说什么，我妈妈就回来跟我说，卡里面的钱不见了，现在想用钱没有钱在里面，就觉得不对劲。”林女士查询母亲微信的转账记录发现，从2025年9月到2026年2月，大约半年的时间里，母亲的账户陆续向短视频平台付款，总计消费约7万元。发现这一情况后，林女士想到了自己的女儿小芳。
林女士称，母亲平时不玩短视频平台，她怀疑是自己女儿经常拿外婆手机刷视频、玩游戏，偷偷进行了充值。
面对询问，10岁的小芳承认了自己的充值行为，而她的充值用途主要是在短视频平台进行打赏。
小芳表示，自己是在短视频平台直播的聊天厅内，通过开九宫格麦位的方式给主播刷礼物。刷礼物的原因一是为了获得主播回关，二是因为与主播聊天时心情愉悦，便听从对方招呼进行了刷礼物操作。
小芳称，在与这些主播互动的过程中，她并没有表露自己未成年人的身份，而由于目前小芳使用的某短视频平台账号处于未成年人模式，记者也查询不到她之前打赏过哪些主播。另外，采访过程中记者了解到，林女士母亲的手机是设有支付密码的，那么小芳究竟是如何获取密码从而进行充值的呢？
小芳说，“外婆有一次在那个房间里搞支付密码的时候，那时候我准备出去，然后弟弟在外婆房间里，去叫弟弟跟我一起去的时候看到了。”
记者了解到，这笔钱原本是计划给家里人治病用的，现在发生这样的事，所有的计划都被打乱了。
林女士表示，家里父亲有肺气肿、去年刚做完手术，哥哥身体也不好，看病都需要花钱，这笔钱要是没了，对父母打击很大，现在家里人天天睡不着觉。
采访当天，记者也协助林女士向相关公司发起了未成年充值退款申请，并拨打了某短视频平台未成年人关怀热线，将林女士的情况进行反馈。
该短视频平台客服人员称，之前林女士申请时因未及时补充资料导致超时，需重新申请；之前填写信息无误，只需补充第三方充值记录凭证，提交后48小时内处理。
陪伴缺失网络寻求慰藉
心理专家支招孩子教育
随着互联网的普及，青少年普遍面临着网络成瘾问题。沉迷于电脑、手机游戏、社交网络等会打破孩子日常生活规律，造成饮食不规律、睡眠减少和身体虚弱，对他们的身心健康产生负面影响。
为了解决这一问题，我们日常生活中需要注意以下两点：
（1）创造健康的互动环境：通过主动关心和平等协商的方式限制和监督孩子的网络使用时间，鼓励他们走出虚拟世界，参与体育锻炼运动、社会交往活动等，与现实生活中的人建立社交关系；
（2）增强自我控制力：教导孩子如何正确使用互联网，让他们了解沉迷网络的潜在危害，培养良好的自制力和自律能力。
总而言之，青少年时期是出现心理健康问题的危险阶段，该阶段青少年身体快速成长，但心理发育尚未成熟，而与此同时又面临着较多不良的心理应激因素刺激，故心理问题日趋突出，亟需引起重视。青少年家长在日常生活中应密切关注孩子出现此类心理问题的诱发因素，并及时采取针对性的应对措施，以有效减轻严重程度，促使孩子心理健康早日恢复。
来 源: 直播海南、漯河卫生健康委 版权归原作者所有
小编:路小畅 审核:舒克 监制:晓文
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