近日，邛崃市政务服务中心召开2026年首次首席代表会议，全面部署年度政务服务重点工作，广泛听取各部门意见建议并进行总结研讨，为新一年政务服务工作开好局、起好步明确方向、凝聚共识。
会议明确，2026年邛崃市政务服务中心将以“便民、规范、高效、廉洁”为核心服务理念，立足2025年工作基础，借鉴先进地区改革经验，从基础管理、核心业务、创新赋能三个维度发力，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、办规范”转变，为邛崃经济社会高质量发展筑牢政务服务保障。围绕年度工作思路，会议确定将重点抓实常规工作、攻坚重点工作、推进创新工作三大板块，层层压实责任、抓实抓细落实，确保各项工作落地见效。
在常规工作上，以规范化、常态化、精细化为原则夯实服务根基。深化政务大厅规范化管理，优化环境与功能布局，规范服务行为；整合投诉渠道建立闭环处置机制，提升群众诉求办理效率与满意率；常态化落实帮办代办、绿色通道等便民举措，聚焦特殊群体优化服务流程；强化全流程安全防控与日常管理制度执行，守住服务底线、提升服务体验，保障政务大厅有序高效运行。
在重点工作上，聚焦核心效能提升深化关键环节改革。优化“自助办、就近办”服务流程与模式，提升自助办理使用率；健全部门协同联动机制，推动“园区事园区办”，实现资源共享、业务协同；依托大数据推行效能监察预警机制，构建全流程监管考核体系，以严格监督倒逼服务质量提升；采取“线下+理论+实操”模式开展分层分类培训，加强队伍专业化建设与作风建设，树立高效务实廉洁的政务服务形象。
在创新工作上，以智能化、特色化、品牌化为方向打造政务服务新亮点。深度优化“崃就办”线上平台，升级“崃小助”智能助手与智慧监管平台，深化大数据应用实现数智赋能，破解线上办事痛点、精准优化服务供给；紧扣“立园满园”要求，升级重点项目与涉企服务专窗，提供定制化全程代办服务，提升涉企服务精准性；以核心服务理念为引领打造邛崃政务服务特色品牌，强化团队人文关怀与凝聚力建设，锻造业务精、服务优、协作强的效能型政务服务队伍。
会议期间，各部门首席代表围绕年度政务服务工作安排积极建言献策，提出诸多针对性意见建议。中心对意见建议进行现场梳理总结，将充分吸纳融入后续工作推进中，进一步完善工作举措、细化工作方案。此次会议的召开，统一了思想、凝聚了合力，为2026年邛崃市政务服务工作高质量推进奠定了坚实基础。
下一步，邛崃市政务服务中心将以此次会议为契机，狠抓各项工作落实，以更优服务、更高效能、更实举措，持续提升企业群众办事满意度和获得感，为邛崃发展注入更强政务服务动能。
来源 | 勘验中心
编辑 | 杨慧贤
校稿 | 赵文涛
审核 | 刘 洪
热门跟贴