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有矛盾纠纷到综治中心，沙头街道综治中心为民解忧促和谐。近日，记者走进深圳市福田区沙头街道新沙路53号的沙头街道社会治安综合治理中心（简称沙头街道综治中心），实地感受“一站式集成服务”为基层治理带来的新变革。

作为集矛盾调解、法律服务等功能于一体的“一站式解忧平台”，沙头街道综治中心科学划分“五室一厅”，接待大厅实行“一窗口受理”，工作人员为居民登记诉求并录入“深圳平安系统”，全程便捷高效。中心创新“常驻+轮驻+随驻”机制，构建“1+6+N”共治格局，公安、司法等部门骨干常驻，搭配“吹哨报到”机制实现多部门联动，还建立“受理登记—分派—先行调解—案结事了”四步流程，推动矛盾实质化解。

其服务触角更延伸至社区末梢，各社区综治中心同步投用，实现“小事不出社区”。此前新洲社区罗女士家中因墙体渗水出现墙面损坏、家具受潮问题，双方协商无果，新洲社区综治中心迅速介入，上门勘查固定证据、联合专业人员分析原因，以“背靠背”方式倾听诉求，援引民法典释法明理，还协调维修团队提出折中方案，最终促成双方签订维修协议，让邻里握手言和。

如今，从社区综治中心就地化解邻里小纠纷，到街道综治中心多部门联动解难题，沙头街道综治中心让群众真切感受到“问题有人管、困难有处说、纠纷高效解”。街道综治中心相关工作人员表示，未来将持续优化联动机制，加强智慧平台与人才队伍建设，践行新时代“枫桥经验”，让基层社会治安综合治理更有温度、更有力度。