齐鲁网·闪电新闻3月12日讯 3月12日下午，烟台黄渤海新区举行2026年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，现场发布了今年新区“3·15”相关活动情况，以及系列促消费惠民生政策。
铁拳出击 消费维权有力度更有温度
2026全国消费维权年的主题为“提升消费品质”。消费维权是提升消费品质的基础，也是烟台黄渤海新区推动消费生态优化升级、提振消费信心的重要抓手。“今年，我们将实施系列便民维权服务举措，让消费维权真正走进老百姓的生活，让老百姓舒心维权。”烟台黄渤海新区市场监管局党组成员孟庆玉介绍，新区将于3月13日在万达广场举办“3·15”系列主题活动。活动中，多部门将联合设置普法宣讲、投诉受理、“烟台好礼”展示等展区，提供食品快检、法律咨询等便民服务，专属消费维权IP“消宝”也将现场开展趣味互动，让市民沉浸式学习维权知识。
“此次活动是新区历年来规模最大、参与范围最广的一次活动，我们希望通过‘线上+线下’的形式，让消费维权更贴近群众的生活。”孟庆玉介绍，在线上，新区将梳理发布维权典型案例，开展全媒体宣传推广活动；在线下，新区将深化放心消费示范单位培育，推动线下无理由退货扩面提质，覆盖商店、网店、直播间等多场景。
为全方位织密消费维权网络，净化新区消费环境，今年，烟台黄渤海新区将开展“守护消费铁拳执法行动”，重点查处假冒伪劣、价格欺诈、违法广告、涉老保健品虚假宣传等侵害消费者权益、影响消费品质的违法行为。“你点我检・你送我检”专项行动也将聚焦食品、药品等与群众生活密切相关的重点产品，通过开展针对性抽检、快检工作，严厉打击不合格产品及假冒伪劣等违法行为，让老百姓安心消费。
“我们聚焦医疗卫生、公共场所、生活饮用水等关键领域常态化开展监督检查，2025年累计检查公共场所、医疗机构等超1800家次，处理卫生安全相关举报近600件，实现了接诉即办、闭环管理。”烟台黄渤海新区社会事业发展局党组成员、医政医管处处长郑志勇介绍，卫生健康消费安全是民生底线，近年来，烟台黄渤海新区全力推动卫生健康消费高质量发展。在严格执法的基础上，通过“送法上门”“法治筑基”工程加强从业人员培训，创新推行“上门问需、开门纳谏、场景互动、邀约响应”四维“对话式”执法服务体系，同步运用信用监管、智慧监管手段，健全多部门联合检查机制，构建起全链条卫生监管与维权体系，切实保障了群众卫生健康消费品质。
精准施策 促进消费惠民更贴心
2026年，在筑牢消费安全屏障的同时，烟台黄渤海新区还将聚焦民生所需精准施策，从大宗消费、民生消费、融合创新三个维度推出系列惠民促消费举措，持续激发市场活力。
烟台黄渤海新区商务局党组成员、产业规划发展处处长周兆刚介绍，今年新区将聚焦汽车、家电、3C数码等大宗消费，落实以旧换新政策，联动厂商推出让利、金融贴息等叠加优惠。
“在家电及3C数码领域，我们还将联合卖场开展促销，支持群众置换绿色智能新品。”周兆刚介绍，围绕餐饮、零售等民生消费，烟台黄渤海新区将常态化举办惠民购物节、美食嘉年华等活动，紧抓烟台市全国有奖发票试点契机，以发票抽奖撬动消费热情。
在消费融合创新上，烟台黄渤海新区将围绕会展会议、文化演艺、体育赛事、商旅消费四大板块，全年计划举办各类节赛演活动80余场，创新推动“赛事+消费”“展会+消费”深度融合，同步上线“City好生活”票根经济平台，实现“票根享优惠”，让活动流量转化为消费增量。
“以烟台入选全国消费新业态、新模式、新场景试点城市为契机，我们计划升级打造20余个特色消费场景，提供更丰富、更新潮的消费体验。”周兆刚介绍，烟台黄渤海新区将持续动态优化举措，打造更多沉浸式、互动式消费空间，全方位满足群众多元化消费需求。
消费兴则经济活，消费旺则民心聚。下一步，烟台黄渤海新区将以“提升消费品质”为核心，推动消费维权与促消费工作同频共振，通过更严格的监管、更贴心的服务、更务实的政策，让市民敢消费、愿消费、放心消费，持续激活消费市场“一池春水”，为区域绿色低碳高质量发展注入强劲消费动力。
闪电新闻记者 董洛颖 报道
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