一年一度的315即将来临

国家市场监督管理总局发布最新消息

铁拳出击护消费,严格执法保民生

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守护民生福祉,深入推进“守护消费”铁拳行动。聚焦儿童玩具、学生用品质量安全,羽绒服和羊绒衫以次充好、以不合格冒充合格产品,电商领域商标侵权、“霸王条款”,制售伪劣燃气具,非法改装电动自行车等消费者反映强烈、社会危害突出的违法行为,扎实有序开展专项行动。发布食品非法添加、“幽灵外卖”、违法出具检测报告、违规更改加油站计量器具等多批典型案例,形成有力震慑。铁拳行动以监管利剑斩断侵权乱象,用执法温度筑牢民生防线,让群众消费更安心、更放心、更舒心。

规范市场秩序,深化质量、计量、检验检测领域执法。印发《加强商品过度包装治理体系建设实施方案》。组织开展劣质拖拉机等农机产品专项整治、网售工业产品质量安全三年行动、儿童和学生用品安全守护三年行动、城镇燃气安全专项整治、电动自行车安全隐患全链条整治、建筑保温材料安全隐患全链条整治、过滤式消防自救呼吸器产品质量安全专项整治行动,严厉打击产品质量违法行为。就网售产品质量问题,先后3次对电商平台头部企业进行行政指导和约谈,要求网络平台加强平台内经营者资质审核,关停相关问题产品网络链接,下架问题产品。组织开展两轮打击加油站作弊区域集中执法行动,重点对计量作弊的80家加油站开展集中执法检查。推动成立检验检测领域诚信自律同盟。

唐山市开展“双查联动”专项行动

为切实守护人民群众“舌尖上的安全”,唐山市市场监管局启动了食品生产领域“双查联动”专项行动,通过体系检查与飞行检查双轮驱动、同向发力,全面排查食品生产环节风险隐患,推动食品安全风险防控从“救火”向“防火”转变。

体系检查强调“全面体检”主要聚焦肉制品、乳制品、食用植物油等高风险品类。通过查台账、看现场、访人员,系统核查“生产许可条件保持、原辅料进货查验、关键工艺执行、出厂检验、追溯体系运行”等关键点位,全链条评估质量管理体系运行情况,帮助企业发现并整改薄弱环节和风险隐患,提升企业质量管理能力和水平。

飞行检查强调“突击现场”,主要针对抽检不合格、投诉举报集中的企业及区域性特色食品生产企业。严格做到“不打招呼、直奔现场、直击问题”,紧盯生产合规性、产品追溯完整性等环节,着力排查规避监管的隐性问题。对违法违规行为当场固定证据、依法从严处置,形成强力震慑。

唐山市市场监管局食品生产安全监督管理科相关负责人介绍,该局建立“检查发现—现场反馈—限期整改—复核销号”全流程闭环管理机制,通过线上实时跟踪整改进度、线下实地复核整改成效,确保所有问题整改清零,完成率达100%。

检查过程中,唐山市市场监管局采用“执法骨干+技术专家”复合型检查组模式,在企业现场“边检查、边讲解、边答疑”,既高效排查安全隐患,又以场景化实操培训提升基层监管人员业务能力,累计培训基层监管人员80余名,实现监管与练兵双向提升。

下一步,唐山市市场监管局将持续完善“体系检查+飞行检查”工作机制,深化“以查代训”实战效果,积极探索智慧监管手段,推动食品安全治理从事后介入向事前预防转型,保障人民群众食品安全,助力食品产业高质量发展。

对此

唐山丰南区已经开始行动

为切实保障“ 3・15 ”国际消费者权益日期间肉及肉制品质量安全,筑牢食品安全防线,回应群众对“舌尖上的安全”的关切,近日我局联合区公安局、区市场监督管理局,对辖区内4家屠宰企业及新华街农产品交易市场开展了联合执法检查

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(一)屠宰企业现场核查

执法人员深入4家屠宰企业的待宰圈、屠宰车间、分割车间、冷库等关键区域,开展全流程检查。一是核查畜禽进、出场查验制度落实情况,重点查阅畜禽产地检疫证明、及相关档案资料;二是核查屠宰操作规范情况;三是核查肉品检疫及品质检验情况;四是核查无害化处理设施运行情况。

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(二)新华街市场专项检查

在新华街市场,执法人员以肉品销售摊位经营门店为重点检查对象,核查肉品 “两证一章”(动物检疫合格证明、肉品品质检验合格证明、检验合格章)齐全情况。

三、巩固检查成果筑牢安全防线

下一步,我局将联合相关部门,持续加大执法力度,紧盯屠宰、流通等关键环节,保持对违法违规行为的高压态势,不断提升辖区肉及肉制品质量安全保障水平,切实守护我区人民群众“舌尖上的安全”。

丰润区市场监管发布消费提醒

一年一度的“3•15国际消费者权益日”临近,为切实维护消费者合法权益,引导广大消费者科学理性消费,助力营造优质放心的消费环境,丰润区市场监督管理局、丰润区消费者协会特发布本次消费提示,提醒消费者在消费过程中严把品质关、规避消费风险,共同推动消费品质提升。

1、食品消费重品质 源头把控保安全

选购食品时,优先选择资质齐全、信誉良好的正规商超、农贸市场,仔细查验食品包装标识,重点核对生产日期、保质期等信息,关注食品配料表、贮存条件、生产许可证编号等相关内容,拒绝购买无标识、临期变质、来源不明的食品。外出就餐时,挑选环境整洁、持有有效食品经营许可证、量化分级等级高的餐饮单位,留意餐具消毒情况和食材新鲜度,主动索要消费票据并妥善保管。

2、直播网购辨优劣 理性选择拒盲从

选择直播购物时,优先选择规模大、信誉度高、售后体系完善的正规电商直播平台,切勿因主播话术、“秒杀限量”“低价特惠”等营销噱头盲目冲动消费。下单前通过多渠道核实产品信息,重点了解产品品质标准、性能参数、检验报告、售后服务等与品质相关的内容,仔细查看商品评价尤其是品质反馈,谨防虚假宣传、货不对版、以次充好等问题。同时留存直播回放、聊天记录、订单截图、物流信息等,作为消费维权的重要凭证。

3、预付消费守底线 细查资质防风险

预付式消费需以保障消费品质和资金安全为前提,面对商家的办卡优惠宣传,切勿盲目追求折扣而忽视服务品质和经营风险。办卡前务必实地核查经营者资质,详细了解商家的经营状况、服务标准、品质承诺。认真审阅购卡协议条款,重点关注服务内容、使用期限、优惠条件、退费退卡规则、品质保障约定等,警惕合同中的不公平格式条款,坚决拒绝办理无明确服务标准、无合理退费机制的大额预付卡,切实维护自身消费权益。

4、黄金首饰严核验 品质对标避陷阱

购买黄金首饰等贵重饰品,优先选择有品牌授权、售后完善、品质溯源体系健全的正规商场和门店,避免通过无资质商家、私人代购或非正规直播渠道购买。明确饰品计价方式,区分按克重计价和“一口价”计价,对“一口价”饰品务必核对实际克重并测算价值,警惕“一口价”背后的品质与价格不符陷阱。严格按照国家标准(GB11887-2012)核对产品标签与实物,确认黄金纯度标识为“足金”(≥99.0‰)、“K金”等规范表述,警惕“千足金”等已废止的误导性宣传,确保饰品品质与标注一致。

5、维权提效护品质 依法维权记心间

日常消费中,务必主动向商家索要发票、收据等正规购物凭证,妥善保管聊天记录、订单信息、产品检测报告、售后沟通记录等资料,建立完整的消费证据链。当发现商品服务品质不达标、自身合法权益受损时,可第一时间与经营者协商解决,协商无果的,及时通过12315热线、全国12315平台等渠道投诉举报,依法维护自身权益。

此外,丰润区市场监督管理局、丰润区消费者协会也呼吁广大经营者,以“提升消费品质”为导向,坚守诚信经营理念,严把产品质量关,完善售后服务体系,主动履行品质保障责任,自觉维护公平有序的消费市场环境,与消费者携手共建高品质消费生态。

曹妃甸区市场监管局、

消费者协会发布2026年“3·15”消费提示

2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际,为深入践行中国消费者协会“提升消费品质”年度主题,切实守护辖区消费者合法权益,防范各类消费陷阱,规范市场经营秩序,曹妃甸区市场监督管理局结合当前消费领域新趋势、新问题,发布本消费提示,提醒广大消费者提高防范意识,理性消费、依法维权。

一、食品餐饮消费:守好舌尖安全,警惕隐形陷阱

食品餐饮直接关系群众身体健康,消费时需重点关注三点:一是选择正规渠道,优先选购证照齐全的商超、农贸市场、“明厨亮灶”餐饮单位,拒绝购买“三无”(无生产日期、无质量合格证、无生产厂家)、过期、变质食品,以及来路不明的散装熟食、冷链食品;二是警惕经营猫腻,用餐时仔细核对账单,防范餐具费、服务费等隐形收费,购买烤全羊等特色餐品时,提前确认称重方式、结算标准,避免出现缺斤短两、虚增重量等问题;三是注重留存证据,网购外卖时查看商家资质和配送规范,妥善保存订单截图、付款凭证,发现餐饮店使用过期、变质食材等问题,及时向监管部门反馈。

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二、预付式消费:防范跑路风险,理性谨慎充值

预付式消费在美容美发、健身、洗车、教育培训等行业高发,易出现商家“卷款跑路”、擅自变更服务内容等纠纷。在此提醒消费者:办理预付卡时遵循“小额、短期”原则,不盲目相信高返现、超长有效期等宣传噱头,拒绝“不退不换”等霸王条款;务必与商家签订书面合同,明确充值金额、服务期限、退费规则、违约责任及商家详细信息,切勿轻信口头承诺;发现商家经营异常、擅自停业或拒绝退费,及时留存相关证据并投诉举报,避免损失扩大。

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三、老年消费:守护养老权益,远离消费骗局

针对老年群体消费特点,重点防范三类风险:一是警惕保健品陷阱,明确保健品不能替代药品,拒绝“免费体检、健康讲座、免费礼品”等诱导消费行为,购买时认准“蓝帽子”标志及批准文号,不相信“治病、降压、降糖”等夸大宣传;二是防范理财诈骗,拒绝陌生人提出的高息回报承诺,不向陌生账户转账,不轻易泄露个人金融信息,遇到理财疑问及时向子女或专业机构咨询;三是警惕电信网络诈骗,对陌生电话、不明链接一律挂断、不点,不相信陌生人员的转账要求,守护好养老财产安全。

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四、维权指引:牢记维权渠道,依法维护权益

消费过程中如遇到虚假宣传、假冒伪劣、霸王条款、商家违约等侵害消费者权益的行为,请牢记“留证为主”原则,妥善保存发票、合同、聊天记录、录音录像、付款凭证等相关证据,及时通过以下渠道维权:1.全国12315平台(可通过App、微信小程序、支付宝小程序提交投诉举报);2.区市场监管局投诉举报热线:8812315;3.线下渠道:前往区市场监督管理局现场提交投诉材料。

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曹妃甸区市场监督管理局将持续加大市场监管力度,严厉打击各类侵害消费者合法权益的违法行为,切实守护广大消费者的合法权益,推动消费品质提升。

来源:国家市场监管总局、唐山市场监管、唐山市丰南区农业农村局、丰润真好、中国质量新闻网、曹妃甸市场监管信息