这段时间,住在卢森堡的华人朋友们,估计心里都在犯嘀咕:咱们家门口的卢森堡航空,这是怎么了?

感觉就是开年到现在,坏消息一个接一个,让人坐飞机的时候,心里总有些不踏实。我给大家把这事儿从头到尾捋一捋,咱们用大白话聊聊,这卢森堡航空的飞机,到底还能不能坐?

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一连串的事儿,得从今年1月说起

1月19号那天早上,天还挺冷的。一架崭新的卢森堡航空飞机,本该七点多钟从芬德尔机场起飞,带着三十多位乘客去意大利米兰 。

结果呢?飞机刚离开地面没多久,还没出咱们卢森堡的领空,就掉头飞回来了 。

虽然航空公司赶紧出来解释说,就是预防性检查,发动机没毛病,还把乘客安排到另一架飞机上送走了 ,但这心里总归是咯噔一下:新飞机怎么刚飞就出状况?

还没等大家回过神来,1月22号,更吓人的事儿发生了。

一架从卢森堡飞往法国尼斯的飞机,在降落的时候起落架放不下来了 。您想想,飞机轮子卡住了,这多吓人!最后是靠着飞行员技术过硬,硬是成功迫降,人机平安 。

听说尼斯机场因为这个还短暂关闭了一会儿,不让别的飞机起降 。

事后,航空公司还给那趟航班上的乘客提供了心理辅导 。这事儿搁谁身上,都得留下心理阴影。

接着,1月底,又是尼斯飞卢森堡的航班。那天卢森堡起了大雾,飞机到了咱们这儿上空,愣是转了一个多小时的圈圈,从埃特尔布吕克那边转到列日,最后实在没法子,备降到比利时列日机场去了 。

您想啊,本来高高兴兴回家,结果飞机落别人家去了,这折腾劲儿。

更邪乎的是同一天,1月31号,一架飞往突尼斯杰尔巴岛的航班,在空中遇上了沙尘暴 (本公众号做了报道)。

据当时在飞机上的人说,窗户外面本来是蓝蓝的天,突然一下就变得昏黄昏黄,啥也看不清,

飞机开始剧烈颠簸,跟坐过山车似的 。一个三岁的小朋友吓得哇哇大哭 。

驾驶舱里的警报器响成一片,仪表数据乱跳,导航信号都受干扰了 。

最后,机长当机立断,备降到45公里外的另一个机场,这才算安全落地 。

等飞机重新加油、检查完,再从突尼斯飞回卢森堡,已经是2月1号凌晨两点多了 。这一趟,真是把一飞机的人吓得够呛。

到了2月9号,倒霉事儿还在继续。

那天早上10点多,一架去巴塞罗那的飞机刚起飞15分钟,飞到法国南锡上空,又一个180度大转弯,返回了卢森堡 。

航空公司这回的说辞还是老样子:预防措施,技术提示 。

同一天,另一架从佛得角飞回来的飞机,因为驾驶舱挡风玻璃裂了,紧急备降到了西班牙马德里 。好在飞行员处置得当,飞机安全落地,但这裂纹看着就让人心慌。

问题好像都出在新买来的巴西飞机上.

您发现没有,这几次被迫返航的事儿,大部分都跟卢森堡航空新买的一种叫E195-E2的巴西飞机有关 。

这个机型可是卢森堡航空花了大价钱引进的宝贝疙瘩,去年11月刚到货,今年1月17号才正式投入商业飞行 。据说这飞机特别先进,号称是世界上最安静、最省油的小型客机,比同类飞机轻10%,省油13% 。

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这么牛的飞机,怎么老出毛病呢?

原来,问题出在它的发动机上。这种飞机装的是普惠公司生产的GTF发动机 。

巴西民航局在1月份发了个安全警告,说这种发动机有个“挑食”的毛病:特别怕冻雾、怕低温 。具体来说,只要遇上冻雾(就是那种特别冷的、一碰就结冰的雾),或者能见度低于110米,又或者气温低于零下3度,这架飞机就不能起飞 。

为啥呢?因为在地面滑行的时候,发动机转速低,这种冷雾容易在发动机里面结冰。等到要起飞加大马力的时候,这些冰渣子一脱落,被吸进发动机核心,就可能把压缩机叶片打坏,导致发动机推力下降甚至停車 。

这可是起飞的关键阶段,风险太大了。

所以,巴西民航局干脆规定:只要天气条件满足上面说的任何一条,这飞机就老老实实呆在地上,别动 。

您听听,这叫什么话?花了大价钱买的最新款飞机,结果是个“看天吃饭”的娇贵玩意儿。

卢森堡的冬天,零下三度、起雾的日子还少吗?难怪有专家调侃说,这限制“挺烦人的,但也不是什么灾难” 。

话虽如此,但对咱们乘客来说,好不容易订了票,收拾好行李,到了机场却因为天气冷了点、雾大了点,飞机就飞不了,或者飞到一半又回来,这耽误的时间、打乱的计划,谁来赔呢?

卢森堡航空自己是怎么说的?

面对这一连串的糟心事,卢森堡航空也是一肚子委屈,几次三番出来解释。

首先,他们反复强调,那些返航、备降的决定,都是出于“预防措施”,飞机本身并没有发生真正的故障 。

CEO Gilles Feith 也在媒体上说,新飞机的发动机限制是个“全行业的话题”,不光是他们家,全球好几千架用同款发动机的飞机,包括空客的A320neo系列,都有类似的问题 。言下之意,这锅不能我一个人背。

其次,他们拿数据说话,说新机队的可靠性已经达到了98% 。

这个数字听起来挺高了吧?但飞机制造商巴西航空工业公司自己却补充了一句,他们全球E2机队的最终可靠性目标是99.4%,属于业内最好水平 。

这话反过来听,那剩下的2%,不就是咱们撞上的概率吗?

交通部长尤里科·巴克斯也出来打圆场,说最近航班乱套,主要是天气和空管限制闹的,所有航空公司都受影响 。他重申,安全永远是第一位的。

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咱们到底还能不能坐?

好了,说了这么多,回到咱们最关心的问题:卢森堡航空,还能不能坐?

我看法是,咱们得分开看,心里有本明白账。

第一,安全问题,反而可以稍微放点心。

您发现没有,虽然事故频发,但无论是发动机的预防性返航,还是起落架故障、挡风玻璃裂纹,甚至遭遇沙尘暴,飞行员和机组人员的处置都非常专业,最后全都化险为夷,没有人受伤。

航空公司现在也成了惊弓之鸟,稍微有点不对劲就立刻掉头,这种“过度谨慎”的态度,其实恰恰说明他们把安全这根弦绷得比以前更紧了。

从这个角度说,现在的卢森堡航空,可能比平时更安全,因为他们把所有能想到的风险都提前掐灭了。

第二,要做好“准时?不存在的”心理准备。

这才是咱们最需要面对的现实问题。如果您是去赶着开会、签合同,或者转机去其他地方,时间卡得很死,那现在坐卢森堡航空,尤其是碰上他们家的新飞机,就得赌一把天气了。

卢森堡的冬天,冷雾天不少,谁也不敢保证飞机能准点起飞。一旦遇上,耽误个几个小时甚至一整天,都是有可能的。

第三,出门前多做功课。

订票的时候,可以查查执飞的是什么机型。如果是老款的波音737或者Dash 8涡轮螺旋桨飞机,那相对成熟稳定,不用担心发动机的“公主病”。如果是那几架崭新的E195-E2,那您在出发前一两天,最好多刷刷天气预报,看看卢森堡和目的地会不会有冻雾或者低温。

总的来说,安全上不用太担心,但想省心就难了。卢森堡航空现在就像个刚拿到新玩具、还在摸索怎么玩的孩子,磕磕碰碰在所难免。

咱们作为乘客,多一分了解,就能少一分焦虑。

出门在外,平安第一,但也希望卢森堡航空能早点磨合好,别总让咱们的出行计划,看老天爷的脸色。