3月3日至4日，在第63个学雷锋纪念日来临之际，由市委社会工作部联合有关部门承办的“学雷锋 做志愿 核心价值观我践行”学雷锋纪念日主题志愿服务活动圆满举行。为期两天的活动中，共设置48个志愿服务点位，精心组织文艺节目63个，动员420余名志愿者热情参与，累计服务群众达3000余人次。活动以贴近群众、形式多样、内容丰富的志愿服务，在全市营造了学习雷锋、崇德向善、全民志愿的浓厚氛围。

活动打破传统摆摊设点的单向服务模式，以“菏美志愿大集”为载体，通过“游戏化引流、社会化参与、项目化运作”，实现了志愿服务的供需精准对接和广泛参与，探索出一条“小切口”撬动社会大资源、“小杠杆”激发服务大效能的志愿服务新路径。

针对传统志愿服务活动中群众参与度不高、互动性不强的问题，本次活动借鉴“赶集”和“文旅打卡”理念，将常态化的学雷锋主题转化为群众喜闻乐见的“通关游戏”。

“场景化”布展，变生硬宣教为柔性渗透。将展区分为“服务国家战略”“服务百姓民生”“服务社会治理”三大主题板块，同时设置主舞台区和诚信商家专区，让群众在丰富多样的体验中真切感受到志愿服务的温度与价值。在“文化惠民工坊”里学非遗，在“药膳美食品鉴区”话健康，在“应急救护点”学技能……通过沉浸式、体验式的场景营造，让志愿服务看得见、摸得着、学得会，使志愿服务理念在潜移默化中深入人心。

本次活动充分发挥“联”字优势，以市委社会工作部为“杠杆”，撬动广泛的社会力量参与，实现了资源的高效整合。

“部门联动”形成合力。强化顶层设计，由市委社会工作部牵头抓总，联合市文明办、团市委、市文旅局等多个部门，将各部门的资源、阵地、队伍在“大集”上集中呈现，避免了多头重复投入，形成了“一盘棋”的工作格局。

“协会承办”社会参与。创新引入市诚信建设促进会作为承办单位，通过协会的行业号召力，带动会员企业以物资捐赠、场地支持、技能服务等形式参与进来。这种“政府搭台、协会唱戏、企业助力”的模式，让专业的人干专业的事，大大提升了活动的组织效率和资源利用率。

“企业赋能”激发活力。引入牡丹区“花都基金”，鼓励红领巾志愿者将“红领巾志愿者跳蚤市场”义卖收入捐赠至该基金。同时鼓励爱心商家等社会微主体积极参与，通过设置“诚信商家专区”的方式，为各行业爱心企业搭建展示公益形象的平台，让群众在参与志愿活动的同时享受商家提供的便民服务，实现了志愿服务与企业的良性互动，探索出志愿服务可持续发展的新路径。

活动坚持需求导向，聚焦群众身边的“关键小事”，将学雷锋做志愿落细、落小、落实，着力打造永不落幕的“民心工程”。

精准对接需求，让服务更有温度。提前摸排群众需求，精准设置了理发、家电维修等“雷锋摊位”，以及义诊、法律咨询等专业服务区。这些看似微不足道的“微服务”，恰恰切中了群众日常生活中的“急难愁盼”。通过把服务送到“家门口”，让群众在“赶集”中感受到实实在在的温暖，真正做到了“群众需求在哪里，志愿服务就延伸到哪里”。

注重成果转化，让机制更趋长效。为避免“一阵风”式服务，市委社会工作部着力推动“菏美”志愿服务品牌向体系化、常态化发展。一方面，将分散的志愿力量整合入库，形成专业服务队；另一方面，探索建立“群众点单—中心派单—志愿者接单—社会评单”的闭环机制，确保服务精准匹配、效果可溯。通过这一机制，推动全市志愿服务活动月月有主题、周周有活动、长年不断线，让雷锋精神在菏泽大地蔚然成风，让“志愿红”成为城市的永恒底色。

菏泽日报记者 胡德光