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“我想吃饺子，没想到你们这么快就来了，真是太感谢了。”张春和老人紧握着志愿者的手，满面笑容。
就在前几天，新疆塔城地区额敏县额敏镇新城社区工作人员在走访中得知86岁的张春和老人想吃饺子，但因年事已高、行动不便，女儿不在身边，社区工作人员将张奶奶的需求记在心上，在线发出居民需求清单。3月6日，额敏县棠棠家政志愿者唐海艳在社区网络服务平台精准对接后赶到张奶奶家，展开包饺子服务，让老人倍感温暖。
事后，她们看到额敏镇东城社区网络服务平台的在线居民需求清单，又一次进行了“接单”，带着蛋糕，去额敏县鑫立华养老服务中心给老人过生日，表演文艺节目，共同过了一个特殊的“三八”妇女节。
据额敏县委社会工作部副部长朱权介绍，额敏县目前在中国志愿服务网注册志愿者达2.09万人，组建志愿服务队伍102支（含民间队伍15支）。截至目前，累计开展各类志愿服务活动500余场次，服务群众2万多人次，志愿服务已成为全县社会治理的重要力量。
为把这支力量用好，额敏县委社会工作部针对过去“服务愿望”和“居民需求”脱钩的难题，去年整合机关、企业、社区等各方力量，建立了“志愿者服务库”，将“资源清单”与居民的“需求清单”进行精准匹配，精心构造“家门口”的区域志愿服务体系，围绕群众最现实、最迫切、最关心的问题，创新开展（扶贫济困、爱老敬老、文化惠民、爱心义诊、法律援助、和睦乡邻、美化环境）“订单式”志愿服务，让新时代文明实践志愿服务活动在额敏县各个角落生根发芽。
与此同时，额敏县社会工作还协调中国人寿额敏支公司为995救援队定制5150万元专属保险；为荣耀天山也迷里天鹅巡护志愿队、额敏县蓝天救援志愿服务队、额敏县民族团结志愿服务队等11支无固定办公场所的民间队伍解决办公场地；依托县融媒体中心打造“情暖额敏 善润家园”宣传专栏，讲好志愿故事，弘扬志愿精神……这些卓有成效的关爱措施，不仅激发了志愿服务活力，而且让他们的身份在城乡“亮”起来、身影在城乡“动”起来、优势在城乡“显”出来。
额敏县慈善协会爱心父母志愿服务队队长克里木·阿布都热衣木说，“我们要把志愿服务做到群众心坎上”。
“如今，‘有困难找志愿者，有时间做志愿者’已经成为额敏人民群众的共识。”额敏县委常委、组织部部长、社会工作部部长、“两新”工委书记刘金星表示。
（光明日报全媒体记者 赵明昊、黄小异 通讯员 柳鹏）
来源：光明日报
编辑：李雪
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