值此2026年“3·15国际消费者权益日”来临之际,围绕中国消费者协会确定的“提升消费品质”年主题,贵阳市市场监督管理局、贵阳市消费者协会提醒广大消费者:在消费升级的新时代,要树立品质消费理念,增强维权意识,共同营造安全放心的高品质消费环境。
一、品质消费,从“选对”开始
(一)关注产品质量,守住安全底线
食品、日用品等直接关系生命财产安全的商品,要格外留意质量安全,选择正规渠道和信誉良好的品牌,查看厂名、厂址、生产日期及保质期、产品合格证等;购买一次性卫生用品、贴身衣物等还需要留意卫生标准等信息;购买各类食品时,要仔细查看配料表和营养成分表,不轻信“零添加”“纯天然”等营销噱头。
(二)选购绿色智能产品,顺应品质升级
随着新一轮消费品以旧换新政策深入推进,绿色消费、智能消费成为品质生活新趋势。购买新能源汽车、智能家居产品时,不仅要关注功能创新,更要关注产品质量、数据安全和售后服务保障;在选择家电、家装产品时,可优先考虑节能环保、符合绿色标准的商品,既提升生活品质,也为可持续发展贡献力量。
二、新兴领域,警惕“品质陷阱”
(一)直播电商——理性“种草”,拒绝虚假宣传
直播购物时要做到:
查资质——看清店铺评分和用户评价,特别关注“追评”。
留凭证——对主播承诺的“正品保障”“假一赔十”等内容,务必截图或录屏保存。
慎支付——坚决避免私下微信、QQ转账,务必在正规平台完成交易。
(二)数字消费——警惕算法陷阱,保护个人信息
警惕AI消费欺诈,利用AI技术生成的虚假广告、仿冒品牌内容,注意辨别真伪。
保护隐私信息,不随意点击不明链接,不轻易授权APP过度采集个人信息。
(三)预付式消费——警惕“跑路”风险,坚持签合同
理性充值,选择金额小、周期短的预付卡,避免一次性投入过高。
签订书面合同,不要轻信口头承诺,务必明确服务内容、退款条件、违约责任等条款。
警惕异常经营,留意商家经营状况,发现异常及时消费或要求退款。
三、维权提效,让品质消费更有保障
消费过程中,务必注意保存发票、小票、订单信息、支付记录、聊天记录、物流凭证等,以备维权之需。如遇消费纠纷,可及时拨打当地12345、12315消费者投诉举报电话进行投诉举报,也可通过微信小程序“全国消协智慧315平台”向消协组织进行投诉,依法维护自身合法权益。
贵阳市市场监督管理局、贵阳市消费者协会倡导:经营者诚信经营,自觉履行主体责任;消费者科学理性消费,依法维护权益。让我们共同努力,以“提升消费品质”为引领,共筑高品质消费新生态,让每一天都成为消费者的“3·15”。
来源:贵阳市市场监督管理局
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