“真没想到，银行的人能专门来我们园区，认真听我们讲困难，还帮着一起想办法！”残疾人文创产业园王老师感慨不已。
3月13日上午，在 “3·15”国际消费者权益日前夕，成都银行联合成都市残疾人联合会，把一场特别的金融服务活动，办进了“美丽工坊·蓉光闪耀”成都市残疾人文创产业园内。
这场以 “金融爱心助残 守护安心消费”为主题的活动，成都银行走进产业园区，不仅通过无障碍的金融知识普及，为残疾人筑牢金融权益保护屏障，更深入园区为入园企业排忧解难提供“零距离”的金融服务，积极践行 “金融为民”的初心与“金融向善”的温度。
手语翻译来帮忙，金融知识更好懂
产业园二楼，一个新的金融知识课堂正在开讲。这是成都银行与成都市残联联合打造的“嘟嘟爱心助残小课堂”第一课。“嘟嘟爱心助残小课堂”未来将常态化、专门面向成都市残疾人朋友开设金融知识普及、消费者权益保护、金融反诈防非以及金融助残服务等课程，提升残疾人朋友的金融素养和反诈防非防范意识。
“遇到消费纠纷，可以通过哪些渠道维权？”“现在有哪些新型诈骗手段？”讲台上，成都银行讲师用通俗易懂的语言，结合生活中的常见案例，把金融知识和如何防范金融诈骗讲得明明白白。台下，残疾人朋友们专注地看着老师，不时点头微笑，有人还用手机拍下课件认真记录。互动提问环节，大家争相举手抢答。
小课堂边上，成都银行锦江支行还设立了金融服务咨询台，耐心解答残疾人朋友们提出的各种问题。
“以前去银行，有些词听不太懂，也不好意思多问。今天有手语老师，讲的都是生活中用得上的，心里踏实多了。”一位听障朋友课后用手语表达着自己的感受。据悉，这个小课堂将成为一项常态化、精准化的金融服务，帮助残疾人朋友更好地守护自己“钱袋子”。
面对面聊天，实打实想办法
“美丽工坊·蓉光闪耀”成都市残疾人文创产业园，是我市落实中国残联等五部委“美丽工坊”残疾人就业增收项目部署的创新载体。园区秉持泛文创产业园发展思路，创新构建“1+23+N”残疾人文创产业布局，年销售额近1000万元，直接带动超千名残疾人实现就业增收。作为产业发展的核心枢纽，市级核心园坐落于双林路170号，精心构建起覆盖研发设计、生产加工、展示展销、就创业孵化、人才培养、日间照料的全链条服务体系。自2025年8月试运行以来，市级核心园已吸引8家企业顺利入驻。
在本次银企座谈会上，几位企业负责人打开话匣子，谈经营、讲规划、聊发展，也道出“烦心事”。
“我们是一个专注于残疾人职业技能培训与就业支持的公益项目，主要为企业定制工作服。但眼下最头疼的是回款慢，设备升级和原料采购又要垫资，资金周转压力太大了。”成都非裳美服装有限公司负责人的这番话，道出了许多助残文创小微企业的心声——无论是原料采购还是直播推广，“资金流”始终是制约企业发展的关键一环。
企业难处，就是银行金融服务的切入点。成都银行锦江支行负责人现场表示：“资金周转确实是很多小微企业都会遇到的坎儿，尤其是咱们文创园还承载着那么多残疾人员工的梦想，企业稳了，他们才能稳。成都银行针对企业的不同发展阶段，推出有惠抵贷、惠企贷、供应链融资等不同的产品，切实解决小微企业融资难的需求。同时，我行结合国家政策，通过服务业贷款贴息，银政产品贴息等多种手段，降低小微企业融资成本。今天我也带来了我们的一线客户经理，专门负责园区内企业的对接，为企业提供定制化的服务。”
随后，成都银行工作人员详细介绍了针对小微企业的惠抵贷、惠企贷等政策，并表示后续将持续走进园区服务企业，根据企业的实际经营情况提供有针对性的金融服务。
“我们与成都银行联合举办这次活动，就是希望搭建一个平台，让金融机构与残疾人员工企业面对面沟通，把服务真正送到需要的地方。”成都市残联相关负责人表示，金融支持是对残疾人创业就业的“及时雨”，希望这样的合作能长期坚持下去，让更多残疾人受益。
活动结束后，成都银行机关第二党支部以及锦江支行党总支的党员代表来到园区一楼大厅残疾人文创产品卖场，现场采购部分文创产品，以实际行动支持残疾人文创产业。
社区游园会+DIY沙龙 寓教于乐话权益
其实，在这次产业园活动之前，成都银行的“3·15”系列活动就已经在多个社区热闹地办起来了。结合“三八”妇女节等节点，银行联合街道社区，把金融知识宣传变成了有趣的游园会和DIY手工沙龙。
居民们一边做着手工，一边听工作人员讲解反诈技巧；游园会则通过趣味游戏、知识问答等方式，理性消费的理念不知不觉就记在了心里。
“一边做手工一边学知识，不枯燥，记得牢。”劲松社区的李阿姨笑着点赞，“这样的活动，我们老年人都欢迎。”
从社区到产业园，从游园会到手语课堂，成都银行用一场场“接地气”的活动，把“清朗金融网络 守护安心消费”的种子，撒播到市民群众心里。
“金融消费者权益保护，不是‘3·15’这一天的昙花一现，而应是365天不间断的制度与温暖守护。我们致力于让金融知识如春风化雨，润物无声，渗透社会每一个细微角落，守护群众每一分珍贵信赖。”成都银行消保部相关负责人表示，迈入“十五五”规划的开局之年，成都银行将更坚定地恪守“金融为民”的根本宗旨，以持续的服务创新与模式深化，扎实推动金融知识普及与消费者权益保护工作，将其转化为让人民群众更具获得感、更感温暖的社会实践。
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