大象新闻记者 靳人争

在 “3・15 国际消费者权益日” 到来之际，为切实提升群众法治素养，有效防范消费陷阱，二七区法院联合辖区市场监管局走进二七万达广场，开展 现场宣传活动，以法治力量为群众消费安全保驾护航。

活动现场，二七区法院干警通过设立咨询台、摆放普法展板、发放宣传资料等形式，营造浓厚维权宣传氛围。针对日常消费中常见的 “预付卡退款难”“网购退换货纠纷”“虚假宣传”“霸王条款” 等高频痛点，干警们选取本院审理的典型消费纠纷案例，“以案释法、以案明理”，深入解读《消费者权益保护法》《民法典》中关于消费者权利保护的关键条款。

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普法宣传不搞 “花架子”，干警们采用通俗易懂、接地气的表达，向过往群众逐一拆解法律责任，清晰讲解维权证据保留、投诉举报渠道、调解立案流程等实操技巧。现场答疑互动频繁，群众参与热情高，有效拉近了司法与群众的距离，让法律温度直达民心。

一次普法，就是一次司法温度的传递；一次释法，就是一份法治信仰的播撒。此次联合活动，既有效提升了群众依法维权的实操能力，又打通了法律服务群众的 “最后一公里”。通过强化源头治理，引导辖区经营者树立诚信经营、依法经营理念，从根源上减少消费纠纷，以坚实的司法力量守护群众的 “钱袋子”，营造了诚信有序、安全放心的消费环境。

守护消费安全，法院一直在行动。下一步，二七法院将持续聚焦群众急难愁盼，常态化开展形式多样的普法宣传活动，不断筑牢消费维权司法防线，让消费更安心、更放心，让法治阳光照亮每一次消费场景，切实为群众合法权益保驾护航。

【维权小贴士】遭遇消费侵权，怎么办？

1.及时投诉：可拨打 12315 消费者投诉举报热线，反映问题、留存证据。

2.司法维权：通过 “人民法院在线服务” 平台申请线上调解或立案，足不出户解决纠纷，高效便捷。