▲2025物业采风季进小区送服务。
▲2025物业采风季表彰活动现场礼仪表演。
3月12日讯（导报记者 查小丽）秩序井然，环境怡人，好服务让好房子保值；物业维保得当，收费明晰，公共收益透明“看得见”；管家细心周到，小区事务未雨绸缪，业主感觉质价相符……您心目中理想的物业服务是这样的吗？
新岁序开，共筑品质新程。为打造和谐宜居家园、提高厦门物业行业服务质量、打造“好服务 幸福家”，即日起，由福建日报社（报业集团）指导，海峡导报社主办，厦门市各大物业单位共同协办的“党建联建‘邻’聚力 好服务守护幸福家”巡回采风季活动正式启动，再度吹响厦门物业服务行业品质提升的“集结号”。今年将带来小区五大服务案例亮点集中展示，持续探索基层治理新样板，树立服务新标杆。
在物业服务行业越来越规范提质的当下，海峡导报社持续打造一年一度厦门物业采风季活动，让“优质”的物业服务、幸福和美小区和优秀业委会亮相、展示，彰显行业榜样的力量，为业界打造观摩、学习、交流的平台，引领行业不断向好发展。
如果物业服务企业对自身服务质量有自信，即可向主办方毛遂自荐！如果您家的小区创建氛围好、管理秩序好、环境卫生好、文明行为好、业主满意度高，那就赶紧推荐它来报名参与活动！
征集启事
●报名主体：物业企业。
●申报条件：小区：2025年度住宅小区物业服务质量星级评定高于三星（包含三星）；物业企业：企业已参与信用信息管理，信用状况良好，无不良信用档案记录，近3年内无重大责任事故，无重大投诉。在小区星级标准和企业信用等级等方面，遵循厦门市住建局公布的小区星级标准和企业信用等级。
●报名方式：扫描下方二维码，点击“下载报名表格（小区/业委会）”，资料填写完整后，将报名表盖章扫描件和小区/业委会案例综述发送至邮箱zhazha2023@126.com即可。特别提醒，小区/业委会报名表中相关幸福家园建设优秀案例综述/社区基层治理突出案例综述，需依据主办方要求和小区/业委会实际情况填写。
●报名时间：即日起至3月29日18：00。
●咨询电话：17359477286查记者。
“有居”到“优居” 厦门深化物业治理
近年来，物业行业的民生保障定位不断深化，规范治理全面升级。“十五五”规划建议首次直接提到物业，提出实施物业服务质量提升行动，建立房屋全生命周期安全管理制度，为物业行业高质量发展定调。从专项整治到“十五五”规划首次纳入，从“一刻钟便民生活圈”鼓励专业化运营，到智慧物业标准落地与长效机制逐步完善，物业服务企业深度绑定了城市更新、基层治理、民生保障等更多功能边界，行业正加速由“社区管家”向“城市价值合伙人”转变。
物业服务是城市基层治理中的重要一环。通过服务提质、模式创新与科技赋能，物业服务正实现从“有”居到“优”居的跨越式升级。在这一转变过程中，物业企业正在重塑自身价值边界，成为构建宜居、韧性、智慧城市不可或缺的基层支撑力量。
政策东风劲吹，厦门物业服务行业迎来深刻变革。去年，厦门市住建领域深化物业管理改革，探索治理创新路径，推动物业服务水平提质增效，积极构建业主满意、质价相符、规范透明、响应快速的物业服务体系，增强了群众的获得感、幸福感、安全感。
由厦门市住房和建设局主办的厦门市首届“红管家 联万家”物业服务周启动。活动创新推出“点单接单”模式，通过搭建构建 “物业+”服务生态圈，链接健康、家政、养老、银行、保险、城市服务等上下游产业头部企业，让居民在家门口享受“一站式”服务，体验“好服务 幸福+”。以“红管家 联万家”党建品牌建设为抓手，实施物业服务质量提升行动。
“物业服务要从管理人，向服务人转变；从‘被动服务’，向‘主动服务’转型。”厦门市住房和建设局相关负责人表示，今年重点推出物业服务周、技能竞赛、典型创建、成果展演等五大配套活动，通过思想重塑、服务升级、技能比拼、学习典型、形象提升等途径，从内而外，全面重塑服务理念，提升行业服务形象。
在厦门深化物业治理推动下，物业行业“比学赶超”的正能量，正在推动行业持续高质量发展。
五大案例+最美业委会
采风行赋能“幸福家”
本届巡回采风行围绕物业服务五大案例展开，社区服务升级创新案例，包括物业基础服务，便民生活服务，适老适幼特色服务，拓展养老、托育、家政、餐饮、配送等增值服务以及物业企业专业化运营方面的突出案例；城市更新焕颜案例，包括人居品质专项整治升级，老旧小区改造，基础设施补短板，低碳环保环境构建，智慧物业赋能等以“好房子、好小区、好社区、好城区”“四好”为目标的城市更新成功举措；社区基层治理成功案例，包括小区党建联建的红物业品牌打造，共建共治共享小区治理成功模式，小区痛点难点问题解决案例等；公共收益点题整治规范案例，包括公共收益规范管理突出案例、公共收益规范管理制度建设创新等；小区特色人文品牌建设案例，包括社区文化活动IP 打造实例、社区精神文明创建的典型案例等。
本次活动主办方将组织由物业行业主管单位代表、主办方代表、街道社区代表、市民代表、业委会代表构成的“民心”观察团走访小区和企业，针对自荐或推荐物业企业提供的五大案例进行巡回采风，厦门小区/物业在这些物业服务方面有突出表现的，均可报名参与采风季活动，向我们发出邀约，一起见证“好社区”和“好服务”。
同时，依据五大案例自荐或推荐的物业项目将不限于小区，还可涵盖办公楼、商场、院校、园区和公建物业等多个业态。
本届采风季还将增设“厦门最美业委会”推选项目，深入挖掘宣传业委会在改善城市形象、优化人居环境、解决居民“急难愁盼”问题等方面的典型事迹，树立一批业委会服务标杆，全面提升社区基层治理能力。
全平台传播+社区活动
市民参与福利多多
本次好服务采风季活动将通过“线上展示点赞+线下采风调研”的方式展开，“民心”观察团对参与小区/业委会进行采风点评，还同步进行贴近民意的小区居民满意度问卷调查和采访调研。并在小区条件允许范围内召开“好服务”经验交流分享座谈会，以榜样力量赋能行业发展。最终，活动还将对得到“民心”观察团认可的一批小区的优秀案例，进行表彰和分享。
活动启动后，海峡导报社将开辟专题，对采风季活动进行专题报道，重点挖掘小区治理、优秀物业人、红色物业建设等案例，讲好物业及小区故事，并进行全平台传播。
特别值得一提的是，本次活动为了给参选业主带来更多的“福利”，主办方将联合报名的企业，为小区业主策划丰富多样的进社区活动，打造完整社区服务。亲子手绘、图书角、小记者课堂、名师义诊义剪等，让小区业主在“宅家”之余，还能解锁新技能，交到新朋友，拓宽新视野。
▲报名方式：扫描上方二维码，点击“下载报名表格（小区/业委会）”，资料填写完整后，将报名表盖章扫描件和小区/业委会案例综述发送至邮箱zhazha2023@126.com即可。
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