东辛房街道石门营五区作为门头沟区首个棚改安置社区，常住居民超5400人。随着时间推移，社区内公共空间功能失衡、配套资源不足的问题日益凸显。近年来，12345热线诉求居高不下。
如何通过精细化治理破解民生痛点、提升居住品质，成为街道亟待解决的重要课题，同时也存在着诸多难点：一是空间资源紧张且利用低效，楼北侧广场仅150平方米有效活动空间，健身器材与棋牌桌椅杂乱摆放，近百名棋牌爱好者“一桌难求”，但健身器材利用率不足40%，空间资源浪费严重；二是环境条件较差且扰民问题突出，广场周边绿化贫瘠、杂草丛生，加之棋牌区邻近居民楼，噪声投诉频发，邻里矛盾难以调和；三是居民参与度不足，多数居民处于治理“旁观者”状态，意见诉求难以有效收集，方案制定与落地缺乏坚实的民意基础，给治理工作推进带来不小阻力。
为切实破解治理难题，街道依托场景治理“揭榜挂帅”机制，分步推进各项治理工作。第一步，社区“两委”、党员骨干、居民代表组成“揭榜”专项小组，广泛收集居民意见40余条，精准锁定空间利用、环境整治、噪声管控三大核心痛点。第二步，依托多元议事平台组织12场议事活动，引导居民主动参与方案讨论，筑牢方案落地的民意根基。第三步，构建“党建引领+居民协商+专业协同”三维联动格局，链接规划师、施工方等专业资源保障改造品质，通过聚焦拆分重构空间，补齐全龄服务短板。同时，在施工期间采用分区域、分时段模式，减少日常干扰。组建“空间守护”志愿服务队负责日常维护，开展“微花园认领”等活动，推动治理成果常态长效。如今，广场拆分重构为健身区、棋牌区、绿化区，新增棋牌桌椅解决“一桌难求”问题，健身器材利用率跃升至92%，空间整体利用率达100%。铺设环保透水砖解决积水难题，增设残疾人坡道与树周座椅，绿化覆盖率从30%提升至90%，实现三季有花、四季有景，同时将棋牌区迁移至远离居民楼区域，实现噪声投诉与相关接诉即办工单“动态清零”。
“以前广场又挤又吵，健身和下棋总起争执，现在分区明确，设施齐全，下雨也不沾泥，住得越来越舒心！”居民的感慨，正是东辛房街道依托场景治理“揭榜挂帅”机制破解棚改小区治理难题的生动写照。不仅空间蝶变提质增效，为社区居民提供了宜居的生活环境，同时居民全程深度参与，实现从“为我改”到“我来建”的意识升华，更是通过“微改造+深共治”路径，完善人居环境与服务体系，让治理成果转化为全龄人群可感可及的幸福日常，彰显京西福地门头沟的幸福本色。
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