齐鲁网·闪电新闻3月13日讯 今年的3月15日是第44个国际消费者权益保护日。广饶县将“3·15”咨询台搬进街头巷尾与各大商场，并首次结合“政府公开日”活动，搭建起政、企、民三方对话平台，让消费维权不仅是一场宣传，更成为一次深度的沟通与承诺。
日前，广饶县2026年度“3•15”国际消费者权益日“提升消费品质 共创安全放心消费环境”主题活动举行，来自市场监管、司法等部门的执法人员变身“服务员”，通过设立咨询台、发放宣传资料、现场答疑等方式，为市民提供“一站式”维权咨询服务。
“以前个人维权意识比较弱，觉得维权流程很复杂，也不知道去哪里咨询，今天看到咱们商场设置了服务台，还有工作人员给咱们普及相关知识，觉得非常实用，也很方便，希望以后多举办这种活动，让我们消费者更省心、更安心。”东营市民刘洪岩告诉记者。
活动中，相关部门围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规开展政策宣讲与普法答疑，部分放心消费示范单位现场作出公开承诺，主动扛起消费维权主体责任。
“作为商家，我们将继续坚持诚信经营的理念，用好材料、守好工艺、严把检验关，继续为消费者提供特色美味、放心的食品。”山东新庆源食品有限公司总经理崔世祥告诉记者。
“通过这次面对面的交流活动，我们主要针对‘一老一小’重点群体，向他们宣传了老年人用品、儿童玩具等产品的选购知识和消费维权注意事项，提升他们的消费维权意识，让他们在以后的工作生活中理性消费。”广饶县市场监管局工作人员王虹告诉记者。
此次活动不仅是维权知识的普及，更是广饶构建“政府监管、企业自律、社会监督、消费者参与”共治格局的生动实践。通过设立“政府公开日”专区，职能部门直面消费者最关心的食品药品安全、价格欺诈、售后维权等热点问题，变“被动接诉”为“主动治理”。
“我们希望借此搭建一个政府、企业、消费者三方沟通的平台，让消费维权意识深入人心，让诚信经营成为共识。下一步，我们将继续聚焦消费热点难点问题，强化监管效能，优化维权服务，持续擦亮‘放心消费在广饶’的品牌，让广大消费者敢消费、愿消费，乐享高品质消费。”广饶县市场监管局党组成员、副局长聂威威告诉记者。
闪电新闻记者 宋瑞星 陈海涛 广饶台 钟艺馨 广饶台 张鹏涛 报道
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