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在松江跑外卖的骑手侯海富不算外向。

今天,当记者找到他想还原更多细节的时候,他一开始只是搓着手重复:“这是很小的事儿,孩子没事就好。”这位41岁的河南新乡汉子,来上海两年多,在松江送外卖一年了。平时里说话不多,每天就是接单、取餐、送餐,穿梭在云间新天地附近的街巷。

3月10日的上午11点左右,他路遇幼童异物卡喉,果断扔下订单,40秒成功施救。

彼时正值午间交通高峰,120救护车尚未抵达。侯海富当机立断,经孩子母亲同意后,一手怀抱幼童,一手驾驶电瓶车,一路疾驰并高声呼喊开道,仅用一分钟便将患儿送至附近的方塔医院。因送医及时,孩子经抢救后成功脱险。

记者了解到:得知该事件后,美团骑手保障组第一时间协助侯海富处置了因救人导致的订单超时问题,并为其申请了见义勇为“先锋骑手”奖励,相关奖状和奖金已经颁发到位。

3月13日,市委社会工作部、松江区委社会工作部看望慰问侯海富,对他危急时刻挺身而出的英勇行为给予高度赞扬。

“儿子出生13天的时候也住过ICU”

那天,侯海富骑着电瓶车经过云间新天地广场,手里还有三单要送。午高峰刚开始,得抓紧。他看到超市前,有一个年轻女性跪倒在地,手足无措,怀里抱着个小孩。近了细看,怀中幼童因异物卡住食道,面色青紫、呼吸困难。他后来形容那一眼——“那种跪着的样子,我家里也有两个孩子,一看就不对劲。”

他把电瓶车往边上一扔,冲了过去。

凑近了才看清,孩子脸已经发青,嘴唇发紫,哭不出声。孩子妈妈吓傻了,话都说不利索,只说是吃饼干卡住了。侯海富顾不上问卡了多久,一把从她手里接过孩子。

他学过海姆立克急救法。平台App里经常推这些安全知识,看完视频还有答题,“我闲着没事会看一看,但从没想过真能用上”。

他把孩子抱起来,开始按压腹部。刚按第一下,他的手明显碰到了孩子的肋骨。“太小了,我吓得赶紧调整位置。怕弄伤他,又怕救不了他。”他后来回忆,那几十秒里,脑子里就一件事:位置要对,力气要够,但不能过。

大概四十秒到五十秒,孩子嘴里吐出一块东西。侯海富低头看了一眼,是块饼干,“也就玉米粒那么大”。

孩子“哇”地哭出来了。

但侯海富没松气。孩子小,卡了那么久,缺氧,虽然能呼吸了,但两条腿像软面条一样,一点劲都没有,人也没完全醒过来。他告诉记者,那会儿脑子里闪过一个念头——他儿子出生13天的时候,因为肺炎住过ICU,他懂那种孩子出事的感觉。

120还没到。午高峰,超市门口的路堵。侯海富问孩子妈妈:“我送孩子去附近的方塔医院,行不行?我熟悉路。”

孩子妈妈点头。

侯海富一手抱着孩子,一手扶着车把,骑上了电瓶车。没有空余的手按喇叭,他就扯着嗓子一路喊:“让一下让一下,孩子急救!”

八百米的路,平时骑车也就几分钟。他满脑子就一件事:千万别摔着孩子。把孩子交到医生手里,他才发现自己后背全是汗。

闻讯赶来的孩子父亲添加了侯海富的微信并发来红包致谢,侯海富没收,“我先去送餐了”。当晚9点,孩子父亲发给侯海富的视频里,孩子已经能正常吃东西。

他告诉自己,自己平时在朋友中,就是大哥的角色,习惯担责任。但他也摆摆手说:“这套急救法,希望以后用不上。”

为善举“撑腰”

侯海富平均每月跑单收入八九千元,靠跑外卖支持一家人的生活。

“目前,我们为骑手申请了‘先锋骑手’荣誉和奖金,相关奖励已经颁发给骑手。”

美团骑手保障事务相关负责人温俊明告诉记者,在与骑手核实情况后,美团骑手保障组第一时间协助骑手处置了因救人带来的超时订单,为其免责,全力支持骑手在力所能及的情况下见义勇为。

美团平台相关负责人说,美团全力支持骑手发挥走街串巷的职业优势、在力所能及的情况下见义勇为。2025年11月,美团全面升级好人好事和见义勇为长期激励计划,表彰金最高10万元,如重大事迹获官方认定,还将给与额外激励。目前,美团已累计奖励1128名见义勇为、有突出助人事迹的骑手,为他们发放了总价值数千万元的现金、大病保障、学历进修费用等各类奖励。

与此同时,松江区委社会工作部也启动平安联动机制,区委政法委按程序启动见义勇为荣誉申报工作,中山街道派出所为其开具接报单,街区党支部书记对接联系做好服务保障,美团平台积极履行社会责任,协助侯海富处置因救人导致的订单超时问题。

侯海富的善举,是上海深化“人民城市 全域友好”建设的一个缩影。松江区委社会工作部相关负责人告诉记者,松江区正通过完善的机制建设,引导新就业群体深度融入基层治理。以“一事一奖”让奉献被看见。目前,全区已吸纳597名快递员、外卖员加入群防群治队伍,今年已成功申报1例代驾司机见义勇为奖。

比如九里亭街道91名“食安小蜜蜂”累计反映并处置食品安全线索23条,处置率达100%;岳阳街道,13名女骑手有了自己的组织——“驿路玫瑰”外卖女骑手妇女小组,既维护权益,也参与治理;方松街道“茸城e家”人民建议征集点覆盖12个点位,累计收集建议200余条,成功解决商圈油污清理、充电难等46个实际问题;新桥镇“蓝骑士助餐服务队”月均送餐超2000单,温暖社区老人餐桌。

放眼全市,市委社会工作部去年发布“城市治理践行者”五项行动,得到广大新就业群体积极响应。市、区市场监管局聘请280名网约配送员担任“兼职社会监督员”,以“随手拍”守护食品安全;市邮政管理局推动快递企业组建志愿服务队,开展拥军优属、为老服务等“微服务”;市交通委成立“网约车先锋车队”,积极参与送考护考、助老送医等公益行动。各区积极探索政策支持,营造新就业群体与城市双向友好的良好氛围。

原标题:《“我儿子小时候也住过ICU”,外卖小哥扔下订单救孩子,40秒成功施救》

栏目主编:祝越

文字编辑:单颖文

本文作者:文汇报 王宛艺