3月13日,春运返程收官之日,上海火车站南广场人潮涌动,暖意融融。交通银行上海市分行携手交银人寿、交银理财,借“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动之机,将一场别开生面的沉浸式金融教育快闪活动搬到了春运一线。
告别说教,提升金融知识普及率
传统的消保宣传往往容易陷入“你说我听”的枯燥模式,受众参与度有限。但在上海火车站南广场,交行将枯燥的金融术语转化为了“玩套圈 圈住陷阱”“权益池塘 安心垂钓”等四大互动游戏。
现场,旅客们手持一张名为“幸福出发”的集章卡,在各个游戏区穿梭。“套圈”套住的是防诈骗要点,“垂钓”钓起的是消费权益保障。这种寓教于乐的方式,让原本抽象的防范金融诈骗、理性投资知识变得触手可及。
每一枚印章的获取,都不仅是一次游戏的通关,更像是一次风险防范意识的升级。不少旅客在集满印章抵达“幸福满满站”后感叹:“原来金融防骗还能这么玩,在火车站等车的时候学到这些,比看枯燥的传单有用多了。”
警银携手开展针对性金融咨询服务
除了趣味互动,针对不同客群在金融安全方面的盲区,现场还专门设立了“消保知识分享站”和“一对一咨询摊位”。
针对春运返程中复杂的客流结构,由交行业务骨干与上海站派出所民警组成的“消保宣讲团”,在火车站这一人员流动密集地,开展了一场场精准的咨询。
“阿婆,网上那种承诺‘稳赚不赔’的投资,多半是陷阱,千万别点链接。”面对老年群体,宣讲团成员通过实际案例,拆解养老理财诈骗的常见套路;而针对务工人员和学生群体,他们则重点聚焦个人信息保护、用卡安全等高频金融场景。这种面对面、点对点的服务方式,让普惠金融的温度真正触达了每一位有需要的旅客。
多措并举提供暖心便民服务
金融的本质是服务,而最暖的金融,往往藏在每一个微小的便民动作中。
在春运返程高峰,出租车和网约车司机常常承受着极高强度的工作压力。为此,交行特别定制了一份沉甸甸的“金融加油包”。除了金融知识手册,包里还贴心地装进了消毒液、反光贴、助眠眼罩等生活必需品。当志愿者将这份礼物递到司机手中时,这份暖心的关怀与严谨的金融防范知识形成了一种独特的连接。
除此之外,广场上的“流动服务站”也忙碌不停。分行团委特别组织青年志愿者们指引路线、协助票务、搬运沉重行李……他们用实际行动,让每一位步出车站的旅客,在踏入上海的第一时间,就感受到了金融善意的温暖与城市人文的关怀。
守护不止“3·15”,金融为民的持久承诺
此次火车站的闪现,只是交通银行上海市分行开展2026年“3·15”消保教育宣传活动的一个缩影。
聚焦“清朗金融网络 守护安心消费”的主题,近期交行的金融宣传服务已广泛覆盖了社区、商圈、园区以及外卖快递站点。从老年人理财安全,到新就业形态群体的权益保护,交行正致力于将“金融为民”的价值追求转化为一个个具体的惠民举措。
金融消保,不仅是一场集中开展的活动,更是一项长期的系统工程。交行相关负责人表示,未来将继续以“接地气”的方式,持续深耕普惠金融,以更具创新与温度的服务,守护好千家万户的“钱袋子”,让金融发展的成果真正融入人民群众的美好生活。
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