春风送暖，万象更新。3月13日，在第44个“3·15国际消费者权益日”即将到来之际，长治市在八一广场隆重举行2026年“提升消费品质”消费维权年主题活动启动仪式。
长治市委常委、副市长呼亚民出席启动仪式并宣布活动启动。长治市副秘书长李保明主持。
长治市市场监督管理局局长邢怀忠、市公安局、市农业农村局、市文旅局、市交通局、市卫健委、市消防救援支队、高新区管委会等单位主要负责人参加启动仪式。
长治市口腔民营协会副会长张开和长治市互联网餐饮企业代表、美团外卖潞州区负责人陈风做了表态发言。
长治市市场监督管理局局长邢怀忠做了发言。他说，举办2026年“提升消费品质”消费维权年主题活动是深入贯彻落实习近平总书记关于“着力扩大国内需求，把恢复和扩大消费摆在优先位置”重要指示精神的具体行动，是顺应消费升级趋势、回应群众高品质生活新期待的务实举措。
2025年，在长治市委、市政府的坚强领导下，消费维权工作取得丰硕成果。市场监管部门以“优化消费环境三年行动”为抓手，凝聚24个部门合力，落地83条具体措施，全年调处消费投诉举报4.46万件，为消费者挽回经济损失1002.5万元，查办违法案件2873件，有力维护了公平有序的市场秩序。该市12315投诉举报中心获评“全国市场监管系统先进集体”，全市消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度持续提升。
今年是“十五五”规划谋篇布局的开局之年。长治市市场监管系统将进一步提高政治站位，扛牢监管担当，以“求其上、跳起来摘桃子”的奋斗姿态，以实干实效筑牢消费安全屏障。一是锚定供给提质，实施食品小作坊提质工程，深入“守护消费”铁拳行动，严查网络购物、快递服务、装修装饰等领域的“霸王条款”，整治文旅市场哄抬价格等违法行为，严把“一老一小”用品、农资等重点产品质量关，以严格监管倒逼供给升级，让优质商品和服务更好惠及民生。二是聚焦维权提效，壮大在线消费纠纷解决（ODR）企业队伍，打造12315维权服务站示范点，启用平台“消费者回访”功能，提升消费纠纷就地化解能力，实现消费维权“快受理、快处置、快办结”，让群众维权更便捷、更高效。三是聚力环境优化，持续深化“优化消费环境三年行动”，联动各成员单位、行业协会、经营主体，加快构建政府监管、行业自律、企业负责、社会监督、消费者参与的共治体系，让安心消费、放心消费在上党大地蔚然成风。
邢怀忠说，市场监管部门将以此次启动仪式为契机，扛牢监管责任、守好维权底线、创优消费环境，携手社会各界同心同向、合力共为，不断提升人民群众消费领域的获得感、幸福感、安全感，为长治建设“两区两城两高地”、推动高质量发展注入更强消费动能，为奋力谱写中国式现代化长治篇章作出新的更大贡献。（程子豪）
热门跟贴