发布会现场
消费是民生之所向，更是城市活力的底色。3月13日下午，从秦皇岛市“发挥市场监管职能 维护消费者合法权益”新闻发布会上获悉，2025年以来，秦皇岛市市场监督管理局以一系列扎实举措，构筑起一张坚实的消费者权益“保护网”，让市民和游客在港城消费更添一份安心与舒心。
维权就在身边，景区消费纠纷“不出门”。“以前在景区遇到纠纷要折腾半天，现在有了维权服务站，现场就能解决。”这已成为不少游客的切身感受。今年，秦皇岛市92家消费维权服务站完成规范提升，实现了A级旅游景区全覆盖。这只是秦皇岛优化消费环境的一个缩影。随着《优化消费环境三年行动方案》的落地，“消费供给提质”等五大行动正悄然改变着城市的消费生态。
动动手指维权，智慧平台解“游”愁。针对旅游城市住宿退订纠纷频发这一痛点，秦皇岛市市场监督管理局深入调研，一份细致的报告摸清了问题根结，为行业规范提供了决策参考。同时，122家重点企业入驻“315智慧投诉平台”，让消费纠纷实现“线上直达、源头化解”。今年以来，仅消协组织就通过各类渠道为消费者挽回经济损失25.7万元。
“聪明”的电子秤，让作弊无处遁形。在北戴河，一批“智慧秤”正式上岗。它不仅让交易数据实时可溯，更让短斤缺两等作弊行为无处藏身。这是智慧监管赋能民生实事的生动实践。今年以来，秦皇岛市市场监督管理局不仅守护了“秤准量足”，还规范了居民水电气计量收费，惠及群众7.39万人，从细微处守护着百姓的“钱袋子”。
舌尖上的安全，党政干部来“包保”。食品安全是底线，也是红线。全市4535名党政干部成为48051家食品经营主体的“专属管家”，包保覆盖率、督导率、问题整改率均达100%。从田间地头的韭菜、豆角，到餐桌上的牛羊肉、水产品，16408批次的严格抽检，换来了98.75%的总体合格率。药品、工业产品、特种设备的全方位监管，共同织就了一张密不透风的安全网。
好产品配上好标准，消费品质再升级。消费升级，离不开高质量的供给。秦皇岛不仅推动铝制汽车零部件、智慧消防等产业链向高端迈进，还助力20家企业引进外籍质量专家，实现了规上企业首席质量官全覆盖。更值得一提的是，4项企业标准荣获省级“领跑者”称号，这意味着“秦皇岛制造”正在用更高标准，赢得市场更广泛的信任。
从“买得放心”到“吃得安心”，从“纠纷快解”到“品质升级”，秦皇岛市正以实际行动，擦亮“放心消费”的城市名片，让每一位消费者都能在这片热土上感受到满满的获得感与幸福感。
来源：长城网·冀云客户端 (记者：张琦)
编辑：崔婷婷 编审：高源
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