到了2026年3月，全国大多数住宅小区收物业费还是按照房子面积来算，你家有150平方米，隔壁是100平方米，同样住在一栋楼里，用同一部电梯，走同一条走廊，你每月交的钱却比邻居多一半，这种收费方式从90年代商品房刚兴起时就定下来了，当时为了方便计算和签合同，没多少人仔细考虑它是不是合理。
物业的工作主要集中在公共区域，比如保安巡逻、打扫楼道、保养电梯、清运垃圾、维修路灯、修剪绿化，这些服务不会因为你家客厅大就多派人手，也不会因你卧室多一间就多清理一次地，一个200平米的房子可能只住两个人，而100平米的小两居却挤着一家五口，人多的住户天天使用电梯、扔垃圾、占用公共设施，缴费却少一半，面积成了唯一标准，实际使用强度根本没被考虑进去。
有人觉得房子面积大，买房花的钱多，多交物业费也说得过去，可是物业费收的是服务费用，不是房产税，你买个大房子是为了自己住得舒服，不是为了替别人分担电梯损耗，深圳有些新楼盘开始试用“基础费加使用费”的模式，比如基础的保洁和安保按户收费，电梯用得多就再加点钱，车位和宠物区另外算钱，结果业主吵架变少了，投诉也下降了百分之十七，新加坡那边早就这么做了，也没出什么问题。
问题卡在哪儿呢，改动起来确实很困难，如果改成按户收取物业费，小户型业主马上就会想到，自己每个月还房贷已经压力很大了，怎么物业费还要往上涨，大户型业主虽然能省一些钱，但也不愿意带头去提这件事，毕竟目前交的虽然多，但也没觉得特别吃亏，物业公司这边更不想推动调整，因为重新计算费用、签新合同、向业主解释规则，这些工作既花成本又容易惹出纠纷，开发商那边也担心，万一客户听说以后物业费不再按面积收，会不会觉得房子本身就不值那个价钱了。
广州有个小区去年做了件事，业主大会投票把原来按面积收费的方案给换了，改成按每户加楼层系数来算，这事上了本地新闻，很多人都在转发，但后来没见别的小区跟着做，住建部的物业管理条例里只说收费要合理公开，还要商量着来，没硬性规定必须按面积收，法律上留了空间，可实际上大家都不敢先动手。
现在的新房都偏向大户型，北京望京、上海滨江这些地方，两百平米以上的房子占了四成多，一家住户每月交物业费轻松超过一千块，但你去问问物业公司，他们能说出哪项服务因为户型变大就升级了，电梯还是原来的电梯，保安还是那些人，连垃圾桶也没有多增加一个。
我们老小区去年换了物业公司，新来的物业提过一句要不要按户收费，业委会当场就摇头，大家觉得这样会惹麻烦，怕改来改去最后又恢复原样，所以宁愿忍着不公平也不想折腾，但时间久了，不少住户心里开始嘀咕：自己交的钱到底换来什么服务。
有回在电梯里听到两位阿姨聊天，一位阿姨说家里一百二十平住着三个孩子和老人，每天得倒三趟垃圾，连电梯按钮都磨白了，另一位阿姨接话讲她家一百八十平只有她和老伴两个人，白天全空着没人，两人笑了一下没再往下说，那笑声里好像藏着一个没说出来的问题。
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