3月15日国际消费者权益日当天，中国电信周口分公司依托爱心翼站服务阵地，在全市各县12个自有营业厅同步开展“3·15全民防诈骗”主题宣传行动，以线下咨询、现场讲解、资料发放等形式，普及反诈知识、守护消费安全，切实履行央企社会责任。

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活动期间，各营业厅统一设置防诈骗咨询台，爱心大使们化身反诈宣传员，向过往群众、到厅客户发放反诈宣传页，围绕冒充公检法、虚假投资、刷单返利、养老诈骗、冒充电商客服等高发骗局，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路，提醒群众“不轻信、不透露、不转账、多核实”，守好自己的“钱袋子”。

针对老年群体、务工人员等重点人群，爱心大使耐心解答通信消费疑问，讲解个人信息保护、套餐消费透明、骚扰电话拦截等实用知识，手把手指导群众识别可疑信息、安装反诈工具，将暖心服务与安全防护送到群众身边。

此次全域联动、多点覆盖的3·15防诈骗行动，进一步提升了市民反诈防骗意识与通信消费维权能力。下一步，周口电信将持续发挥爱心翼站便民服务窗口作用，把反诈宣传、消费维权、爱心服务常态化，以更贴心、更安心、更放心的通信服务，守护市民美好生活。