3月15日，漯河市“3·15国际消费者权益日”集中宣传活动在市区新玛特广场如期举行。中国电信漯河分公司紧扣“共筑满意消费”主题，现场设立专属服务展台，开展惠民营销、权益宣讲、反诈科普、现场答疑等一站式服务，以央企担当守护市民通信权益。分公司主管副总经理陈慧韬、客服部主任郭冬霞亲临现场，带队服务、倾听诉求，把放心消费、暖心服务送到市民身边。

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活动现场，漯河电信展台秩序井然、人气高涨。工作人员面向过往市民，细致讲解5G融合套餐、天翼智屏、全光WiFi、天翼看家等优质产品与服务，同步推出专属优惠政策，让市民享受到实在的通信福利。针对老年群体、青少年及家庭用户，重点开展适老化服务指导、个人信息保护、防范通信网络诈骗科普，用真实案例讲解“不轻信、不透露、不转账”的防骗要点，手把手指导使用国家反诈中心APP与防骚扰功能，切实提升市民风险防范能力。

陈总在现场详细了解活动开展、用户咨询与业务办理情况，与市民面对面交流，认真倾听意见建议，现场协调解决通信资费、宽带使用、故障报修等问题。他强调，漯河电信始终坚持“用户至上、用心服务”的核心理念，以3·15为契机，把诚信经营、品质服务落到实处，持续优化资费透明、办理便捷、响应高效的服务体系，让市民明白消费、放心使用。

郭主任带领服务团队，在展台前提供一对一咨询接待，围绕套餐查询、账单解读、业务退订、投诉处理等高频需求，做到即问即答、即接即办，全面落实“当日装、当日修、慢必赔”服务承诺，以专业、高效、贴心的服务，展现电信服务的温度与速度。

本次3·15现场活动，既拉近了与用户的距离，也彰显了漯河电信诚信经营、守护消费的责任担当。下一步，中国电信漯河分公司将以此次活动为起点，常态化开展消费维权与惠民服务，持续提升网络质量与服务效能，用更优质的产品、更便捷的服务、更坚实的保障，为漯河市民数字生活保驾护航，共筑安心、放心、舒心的通信消费环境。