“没想到业委会为我们做了这么多。”在虹桥街道新顺居民区举办的紫勋雅苑党支部党员座谈会上，业委会副主任杨军道出了紫勋雅苑新一届业委会上任5个月以来的实干与坚守，让在场的业主们频频点头、连声致谢。今天，跟着记者一起细数这份亮眼的“成绩单”~
换届赋能，筑牢治理根基
其实，就连杨军自己也从未想过，退休后的生活竟会如此忙碌。去年5月，紫勋雅苑启动业委会改选，退休在家的杨军被业主推荐进入了筹备组。与此同时，有着一届业委会工作经验的钱明，再次挺身而出，当选为业委会主任。
“既然大家信任，就不能辜负这份托付。”钱明的话，成为新一届业委会全体成员的共同承诺。而他们上任后面对的第一个难题，便是物业管理公司合同到期后的去留问题——是续聘原物业，还是重新选聘，这考验着业委会的智慧与担当。
深知物业更换的复杂性，也明白业主对服务品质的期盼，钱明和杨军首先明确了物业公司的态度。得知物业希望能继续接管小区后，两人便沉下心来做起了功课。
“我们小区自2009年建成以来，物业费始终维持在2.98元/月，业主们既希望提升服务品质，但又不愿增加经济负担。”钱明告诉记者，“我们多次与原物业公司沟通磋商，既倾听物业的诉求，也明确提出业主的期待。”
与此同时，两人逐字逐句研读上海最新的《物业管理条例》《上海市前期物业服务合同示范文本》，对照小区原有的物业合同，逐条梳理漏洞、细化需求。
为了拿出一份公平合理、权责清晰的续聘合同，钱明和杨军还带领业委会成员反复研讨、几易其稿，在原有合同基础上新增10余条核心内容，补充7项附加实施细则，涵盖装修管理、停车秩序等业主最关心的领域。
尤为关键的是，他们量化了物业考核标准，明确规定若物业出现违规行为，可扣减相应比例的公共收益收入，用刚性约束倒逼服务提升。
经过两个月的反复协商，在居委会的牵头下，小区召开业主大会，续聘方案以91%的高同意率顺利通过。“这背后，是业委会一次次与物业的据理力争，更是对每一位业主负责的赤诚之心。”新顺居民区党总支书记肖蓉说道。
半年攻坚，破解民生痛点
物业续聘的难题解决后，业委会并未停下脚步。在居民区党建引领下，他们与物业建立协同联动机制，聚焦居民的急难愁盼，把“民生小事”当作“头等大事”，用实干破解治理难题，不到半年时间，就交出了一份沉甸甸的民生答卷。
小区树木过于茂密遮挡采光，他们迅速联系专业团队，启动专项修剪工作，让久违的阳光重新洒满庭院；服役15年的老旧电梯存在安全隐患，他们牵头推进专项维修，还建立“每半个月一次”的常态化保养机制，用精细化管理守护居民出行安全；针对居民反映的脱排油烟机烟道排烟不畅等问题，他们主动协调、多方对接，一一落实整改，把服务送到群众心坎上。
在破解民生难题的同时，业委会更注重长效治理。“我们电梯里原本有3块广告，但由于营收下滑，广告公司希望缩减广告投入，如此一来小区的公共收益也将减少。”
于是，在业委会的多次争取下，广告公司保留了电梯两侧的商业广告，而另一块则用作投放公益广告，既通过商业收益充实小区维修资金，又以公益宣传传递正能量，实现经济效益与社会效益双赢。
此外，为筑牢消防安全防线，他们牵头将小区45扇原木质双开防火门，升级为防火阻燃钢质门，同时更换所有过期消防器材设施，为居民生命财产安全增添坚实保障。
这份成绩单的背后，是业委会成员们不为人知的不易。“业主诉求众口难调，我们做任何事都难免有人不理解，甚至挨骂。”杨军坦言，当初决定加入业委会时，他就做好了心理准备。
而钱明作为“老业委”，更清楚其中的艰辛：“每一项决策都要反复征求意见，每一笔维修基金的使用都要全程公开，既要对得起业主的信任，也要经得起时间的检验。”他们没有报酬、不计得失，牺牲个人时间，穿梭在小区的各个角落，倾听居民心声、协调矛盾纠纷、监督物业履职，用脚步丈量责任，用真心换取信任。
如今，钱明和杨军正在为部分楼栋下水管道堵塞问题忙碌着。从破解物业续聘难题，到化解居民急难愁盼，紫勋雅苑新一届业委会以党建为引领，以自治为根基，用用心与坚守、实干与担当，让小区环境更整洁、服务更贴心、居住更安心；也用实际行动证明，业委会不是“摆设”，而是业主利益的代言人、社区治理的参与者，更是共建和谐宜居幸福家园的核心力量。
记者/摄影：朱文轩
编辑：程 前
责编：颜文彬
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