为精准把握消费市场动态,强化市场监管责任担当,3月15日晚8时,运城市市场监管局组织机关各科室及综合行政执法队相关人员集中收看央视“3·15”晚会直播。市政府副秘书长黄文健,市市场监管局党组书记、局长李旸,市公安局、市工信局、市农业农村局及市市场监管局相关领导一同观看。
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今年“3·15”晚会以“放心消费 品质生活”为主题,聚焦食品安全、公共安全、金融安全、广告市场等与群众切身利益密切相关的重点领域,深度揭露了各类侵害消费者权益的违法行为和行业潜规则,曝光了一批典型案例,既警示了市场经营主体,也为市场监管工作指明了方向、提供了靶向指引。观看过程中,全体参会人员认真记录晚会曝光的有关问题,并不时围绕典型案例展开讨论。
为确保晚会曝光问题得到快速有效处置,市市场监管局提前谋划、周密部署,制定了完善的应急处置预案,统筹安排全市市场监管系统值班备勤工作,强化人员、车辆应急保障,确保12315投诉举报热线24小时畅通,全力做好晚会曝光线索的接收、核查、处置工作,确保一旦发现相关问题,能够第一时间响应处置、回应社会关切。
在晚会结束后的视频调度会议中,李旸强调
要以案为鉴,迅速开展同类问题排查。以晚会曝光问题为导向,迅速组织开展相关领域专项排查整治行动,对发现的违法违规行为坚持“零容忍”态度,依法依规严肃查处;要举一反三,压实企业主体责任。督促引导各类经营主体牢固树立守法经营、诚信经营意识,严格履行商品质量、食品安全、售后服务等法定责任与义务,健全内部管理、风险防控、质量管控长效机制;要畅通渠道,及时回应群众关切。持续畅通消费者投诉举报渠道,优化投诉举报处置流程,提高处置效率,做到有诉必接、有案必查,切实守护好人民群众的合法权益,为运城消费市场高质量发展保驾护航。
【来源:运城市场监管】
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