记者:李晨 通讯员:万建国 刘亭 白慧

3月14日下午,在武汉公交620路2676号车的车厢里,一场简朴而庄重的颁奖仪式正在举行。公交一公司一车队队长成波和党支部书记肖静将一份集团公司颁发的“特别贡献奖”荣誉证书交到了驾驶员颜长青手中。由衷感谢这位拥有34年驾龄、28年党龄的老党员默默坚守,用半生时光在十米车厢内书写不忘初心、谨记安全与乐于奉献的传奇。

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1972年出生的颜长青,自20岁握上公交车的方向盘后,便再未离开这个岗位。三十四年,足以让青丝生华发,却未曾改变他“凡事要么不做,要做就做最好”的认真与勤奋。

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每天凌晨4点,颜长青会雷打不动的从金银湖新村出发,前往岱家山公交场站接车,提前到岗后,对车辆进行“全身”检查,确保不放过任何安全隐患。“公交驾驶员是城市的脉络守护者,我要用行动去保障每一位市民的正常出行。”这是他常挂在嘴边的话,更是刻进骨子里的为民服务信念。

行车操作时,他全神贯注;接待乘客时,他总面带微笑。34年来,他凭借自己总结出的“四多五一”行车操作法:(“四多”操作,即:多观察,眼观六路,耳听八方;多预防,对路上车辆、行人进行预判,防范未然;多控制,严格控制车速和情绪,做到“慢、观、让、停”;多检查,做好出车前、行车中、收车后的车辆检查,杜绝“带病”上路。“五一”服务,即起步稳、行车稳、转弯稳、停车稳、进站稳。提高驾驶平顺性,为乘客提供舒适、安全便捷的乘车体验,防止车内客伤事故。)不仅创造了驾驶生涯“零投诉、零违章、零事故”的可喜纪录,还成为线路同事争相学习的“活教材”。

在颜长青看来,公交车不仅是交通工具,更是服务市民的窗口。他憨厚少言,却用行动践行“三心”服务标准(“三心”,即:耐心、细心、热心。耐心应对乘客问询、细心留意车内动态,热心帮助上下车缓慢或特殊乘客,保持营造温暖、友好的车厢氛围)赢得了无数好评。一次,一位女乘客将刚取的4000多元工资遗落在车上。颜长青发现后,根据包内信息主动联系失主,并婉拒了对方的酬谢。“服务好乘客是我的职责”,简单一句话,道出了他朴实的服务观。

在颜长青珍藏的16张奖状中,有一份来自金银湖街园博园社区居委会的表彰尤为特殊,里面还附有一封感谢信。信纸背后,是2020年那段全民抗疫的难忘岁月。疫情来袭时,颜长青毅然走出熟悉的驾驶室,转身奔赴社区防控前沿,承担起卡点值守、疫情排查、物资保供等繁重工作,用实际行动诠释了共产党员的初心与担当。

从青春到华发,从普通司机到模范党员,颜长青手握方向盘,驶过三十四载春秋。他没有惊天动地的壮举,只有日复一日的平凡坚守;他没有华丽动人的言辞,只有“把事情做得最好”的纯粹信念。这份金灿灿的“特别贡献奖”,诠释的正是何为爱岗敬业,何为党员本色,何为平凡的伟大。