典型案例

2026年1月底，我辖区发生一起冒充航空公司客服、以“机票改签理赔”为名实施的电信网络诈骗案件。

一居民在工作期间接到诈骗电话，对方谎称其预订的航班需要改签并可申请保险赔偿，诱骗受害人下载一款“屏幕共享”软件。因受害人确有计划同期出行，遂轻信对方。诈骗分子先通过屏幕共享协助其操作改签以骗取信任，随后以“办理理赔”为由，诱导其下载另一款携带木马病毒的APP。

该软件致使手机黑屏，受害人在工作繁忙、无暇细查的情况下，被对方多次哄骗进行刷脸验证，直至诈骗分子进一步索要支付密码时才警觉被骗。此次诈骗共造成经济损失人民币30余万元。

套路解析

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嫌疑人用非法获得的公民机票信息，打着“航班故障、退改签给赔偿”等幌子，诱使被害人下载各种不明功能的App，通过“屏幕共享、远程控制”等方式，远程操作被害人手机，转移账户中的资金。

容易被骗子盯上的三类人群

01

频繁出差的商务人士

因出行需求大，退改签频率高，易成为诈骗目标。

02

家庭出行群体

因担心耽误行程，容易在焦急心态下轻信对方指引。

03

中老年人

对手机操作不熟悉，易被话术误导，从而上当受骗。

诈骗分子专挑这些特定时间点

01

节假日前后

寒暑假、春节前后、国庆假期，这些时间点群众会集中出游，买机票的需求量也大，骗子则利用这个时机浑水摸鱼。

02

恶劣天气前后

由于航班容易受天气影响，比如在大雨天、下雪天，骗子这时声称航班受影响延误，更易取得信任，趁机实施诈骗。

警方提醒

⚠️ 认准官方渠道

凡是接到“航班变动、机票理赔”的电话或短信，请务必第一时间通过航空公司官网、官方客服电话或原购票APP进行双向核实，绝不轻信陌生来电。

⚠️ 警惕任何下载操作

⚠️绝不透露验证码

银行发送的手机验证码是保护资金安全的最后一道防线。任何情况下，不得向任何人、在任何非官方页面输入验证码。

⚠️识别“理赔”陷阱

只要对方提到“理赔需要先转账核验”“理赔需要输入银行卡密码”或“理赔需要验证流水”，请立即挂断电话。

如遇可疑情况，请拨打反诈专线96110进行咨询；一旦被骗，请立即拨打110或前往就近派出所报警。

来源| 博望警方 昆明反电信网络诈骗中心

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