在“3·15”国际消费者权益日来临之际，为强化消费者权益保护，满足群众高品质生活需求，助力经济社会高质量发展，由淮安市消费者权益保护委员会、淮安市市场监督管理局主办，清江浦区消费者权益保护委员会、清江浦区市场监督管理局协办的“3·15”国际消费者权益日系列活动，于3月13日下午在淮安融创广场举行，以接地气、有温度的形式，为市民提供全方位的消费维权服务。

主舞台上，工作人员结合短视频、PPT演示等形式，开展“提升消费品质”系列科普活动，现场解读年度消费维权主题；发布典型消费侵权案例和消费提示，提醒市民规避消费陷阱；播放预付式消费维权、商业险金融产品消费教育等宣传短片，聚焦高频维权领域，宣传维权知识。同时，介绍供电、供水等民生行业针对老年人、残疾人等群体的专属服务举措，让消费维权更有温度。

舞台周边，多部门设置的宣传咨询摊位人气十足，成为活动的一大亮点。淮安金融监管分局、淮安市烟草专卖局、淮安海关等单位工作人员，为市民讲解消费陷阱的识别方法及维权方法。其中，淮安市烟草专卖局工作人员现场传授卷烟真伪鉴别技巧，讲解“看塑封开口处是否呈正半圆、二维码是否清晰”等实用方法，帮助市民练就“火眼金睛”。现场还专门设置12315投诉举报平台咨询摊位，及时受理市民的咨询与投诉，打通服务群众的“最后一公里”。

活动现场互动频繁，不少市民驻足咨询、参与体验。62岁的张阿姨拿着宣传手册，认真聆听工作人员讲解预付式消费维权知识，“以前总担心预付卡充值后商家跑路，现在听了讲解，才知道‘淮·安付’平台能保障资金安全，了解了多种维权渠道，心里踏实多了。”

据悉，相关部门将持续聚焦群众消费痛点难点，常态化开展消费维权宣传和服务，共同营造安全放心、公平诚信的消费环境，助力消费品质提升，守护好每一位消费者的“钱袋子”。

记者 高婷婷

通讯员 李梅