中午营业期间，一名年幼的孩子独自走进建行菏泽曹县支行营业室，其左顾右盼，不停哭闹。正在大堂值守的网点负责人第一时间上前查看，安抚孩子情绪。

由于孩子年龄较小，无法清晰表达家人信息与家庭住址，只是一直哭喊着寻找家长。网点负责人一边将孩子带到理财室这一暂时没人的安静区域，一边细心观察，在孩子胸前的衣物上发现了一串联系电话。负责人立即拨打联系电话，顺利与孩子家长取得沟通。等待期间，他一边留意孩子是否走出网点大门，一边办理大厅其他客户的业务，还顺带维护大堂秩序。

家长赶到网点后，看到孩子得到妥善照顾，对网点负责人的及时帮助表示衷心感谢。此次暖心举动，彰显了建行员工的责任与担当，传递了有温度的金融正能量。（程庆）