来源：滚动播报
（来源：邯郸晚报）
走进邯郸经开区政务服务中心，宽敞明亮的办事大厅内，窗口工作人员忙而有序，自助服务终端便捷易用；免费停车、免费复印、便民茶歇等惠民举措一应俱全，便民服务箱、共享雨伞等细节配置暖意十足，让政务服务既有速度更有温度。
近日，记者实地探访该区政务服务一线，真切感受到行政服务改革带来的变化：这里以改革为抓手，聚焦利企便民核心目标，全面叫响“邯郸办事不用跑”品牌，通过一系列创新举措落地见效，让行政审批提速增效，用暖心服务赢得了群众和企业的广泛赞誉。
居住在万浩吉祥小区的于女士，需注销在山东德州陵城区注册的蛋糕店，多次线上申请未果且不便跨省奔波，情急之下前来求助。工作人员立即启动跨区域协同机制，与陵城区审批部门视频对接，查明因执照遗失需先公示，随后全程帮办材料梳理、公示上传等事宜，仅用不到8小时便办结全部业务。“本以为异地办事要跑好几趟、耗好几天，没想到在这里一天就办完了，太感谢你们了！”于女士握着工作人员的手，脸上满是欣慰。
小事见实效，改革破难题。推进政务数字化转型，是经开区提升行政效率、破解群众“来回跑”难题的关键举措。该区以“让数据多跑路、群众少跑腿”为目标，编制“一事一码”电子办事指南，涵盖309个主项、445个办理项，清晰标注办事关键信息，大幅提升材料一次性通过率。同时，升级“电子预审”智慧服务，整合多元服务渠道，提供视频指导、在线预审等便民举措，推行“云勘验”模式，减少企业群众往返成本。
纬五路中学、市一中图书馆、中普电磁材料产业园作为经开区重点项目，为推动项目早落地、早建设、早投产，该区专门开辟审批绿色通道，推行审批服务“当日达”机制。建立重点项目专人负责、全程帮办制度，提前介入审批流程，精准对接企业需求，提供全方位指导服务。项目提交施工许可申请后，均实现“当天接件、当天出证”；其中，中普电磁材料产业园更是实现 “五证同发”，审批时限从11个工作日压缩至1个工作日。
“我们创新推出减时限、减材料、减环节、容缺办、帮代办‘五张清单’，其中施工许可实现‘8小时出证’，工程规划许可审批时限较法定时限缩减85%。”经开区行政审批局审改股耿龙飞介绍道。
政务服务有温度，市场发展有活力。聚焦市场主体培育，经开区多措并举强化政策扶持，推动市场主体质量与数量双提升。该区通过政务大厅显示屏、微信公众号、入户走访等多种形式，全方位宣传“个转企”税收减免、信贷支持等优惠政策，组建专业帮办队伍，为个体工商户提供“一对一”全程帮办服务，破解转型过程中的流程不熟、材料繁杂等难题。截至目前，已成功帮办52家个体工商户完成“个转企”转型。同时，全力打造“信用经开”名片，开展失信治理专项行动，强化信用信息归集，累计归集各类信用信息2万余条，企业公共信用综合评价优级、良+级企业占比位居全市前列，为企业发展营造了诚信有序的市场环境。
“全区新设立经营主体数量大幅增长，背后是改革释放的强大动能。”经开区行政审批局市场服务股葛文超表示。下一步，邯郸经开区将持续深化行政审批制度改革，优化服务流程、提升服务效能，持续擦亮“邯郸办事不用跑”品牌，以更优服务、更高效率，破解企业群众办事难题，为建设现代化产业新城提供坚实政务保障，推动区域高质量发展再上新台阶。
本报记者张琪 文/影
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