今天是第20个国际社工日。由患儿家庭与医务社工联手设立的爱心手工小铺，在复旦大学附属儿科医院门诊广场的小布加油站正式“开业”。因车祸失去双腿的患儿7岁女孩小芳（化名），在医护团队和医务社工的帮助下，逐渐康复并找回生活的信心，她制作手工作品，当起了“小小掌柜”，通过爱心手工小铺进行义卖，形成互助闭环，从受助者蜕变成助人者。
“特别谢谢医务社工的帮助，让孩子走出阴霾，重拾自信与笑容，积极乐观地面对生活。谢谢你们，让身处黑暗的我们不再孤单！” 小芳妈妈动情说到。爱心手工小铺的成立，是社会工作“助人自助”理念的具体实践，通过构建同伴支持网络，让受助者转变为助人者。这背后，离不开复旦大学附属儿科医院社会工作部团队的努力。
15名医务社工，每日穿梭于患儿家属与医务人员之间，为患儿家庭提供融合“关系促进、情绪疏导、社会参与、资源链接、教育支持”等非医疗干预手段的“社会处方”，全方位守护患儿及家庭的心理社会健康，助力疑难重症患儿家庭从医疗救治到社会回归，推动医务社工专业服务从“单点式干预”向“全周期支持”延伸。
让创伤患儿从“脆弱”到“韧性”
“社工阿姨，我看到大家都有腿，我好像和别人不一样……”小芳的话，道尽了意外车祸带给她的阴影与创伤。这场意外夺走了她的双腿，也带走了她的亲人，原本活泼的孩子出现了明显的创伤后应激反应。
为避免小芳在双重创伤中一蹶不振，医务社工根据专业评估，及时为她开出了一张“社会处方”。这张“社会处方”的核心，是帮助她重塑心理韧性、走出创伤阴霾。
事故当晚，医务社工简杜莹与汪庭娟接到医务部转介后立即启动危机干预。干预初期，两位医务社工将筑牢家庭支持体系作为首要任务，一边安抚小芳家属的崩溃情绪，一边梳理家庭任务、协调家庭分工，同时联动医疗团队、公益法律服务团队提供专业咨询，链接慈善基金救助，为小芳的心理重建筑牢后方保障。在此基础上，医务社工将工作重点转向小芳本身，帮助她逐渐了解现状，学会认同自己，从而勇敢面对现实挑战。同时，医务社工通过绘本伴读帮助她重构认知、缓解焦虑，联动志愿者开展床旁手工活动，引导她发现自身价值。当被问及是否愿意用手工作品开设义卖小铺帮助其他小朋友时，小芳欣然应允，“爱心手工小铺”就此诞生。
如今的小芳，摆脱了当初的沉默压抑，从脆弱无助的创伤患儿，蜕变为主动传递温暖的“小小掌柜”。“她现在开朗主动，比以前自信太多了。”小芳妈妈的感慨，正是“社会处方”的成效见证。医务社工的专业服务不仅帮助小芳破解了身心困境，更重塑了她的心理韧性，实现心理和社会功能的重建，彰显了医务社工在创伤患儿干预中的专业价值与温暖力量。
让慢病患儿从“疏离”到“参与”
医务社工张灵慧还记得，小悦（化名）亲手制作出人生第一道意大利面那天，她的笑容有多灿烂。在西餐名厨朱一帆老师的帮助下，这个曾只能频繁往返于家和医院的女孩，终于实现了期盼已久的“米其林厨师梦”。而这场圆梦之旅的起点，也是一张医务社工为她开出的“社会处方”，这张社会处方的核心，是发掘个体潜能，促进社会参与，重建人与社会的联结。
六年前，小悦刚被确诊高危血液病，漫长治疗带来的迷茫、焦虑与无力，让她几乎与外界疏离。医务社工发现，即便只能缩在病房里，小悦仍对世界充满好奇。在医务社工和医护团队的鼓励下，小悦主动学习医学知识、记录治疗指标，重建对生活的掌控感。在治疗期间，她坚持读书、写毛笔字、画画、做手工，也逐渐找到了康复后的愿望——成为一名厨师。
小悦康复后，社会工作部更是链接社会资源，带她走进朱一帆老师的烹饪中心进行厨师职业体验，圆了她的“厨师梦”。这场圆梦之旅的温暖也引发了连锁反应：朱老师也被这份人文关怀深深打动，与餐饮界爱心伙伴共同发起“爱厨行动”，搭建起公益爱心传递的长效平台。
目前，小悦已回归正常的学校、家庭生活，她也坚持以康复榜样的身份鼓励病友，传递抗病信心。2025年，即将升入初三的小悦以志愿者身份重返医院，参与“小布家园——异地来沪就医儿童家庭公益住宿项目”社会调研。她带领小组深入走访，形成真实有温度的调研报告，为公益项目持续优化提供了来自需求端的宝贵建议。
“社会处方”倡导大病儿童社会支持新生态
从创伤疗愈、成长赋能到资源链接、医务社工的这张“社会处方”，用专业力量与社会爱心力量，为慢病儿童编织支持网络，让原本与社会疏离的他们，能够主动参与甚至回馈社会，为社会康复书写了生动注脚，更见证了复旦儿科医务社工的专业与温度。
国际社工日之际，“复叶童伴支持中心”将“社会处方”升级为系统化、常态化的支持体系，以“全人健康”为导向，由医务社工全程跟进，整合医院、社会、学校、政府等多方资源，构建起“复叶”式的多元合作支持体系——如同一片复叶，每一片小叶都代表一个支持主体，层层交织，共同为疑难重症患儿筑牢全周期社会支持屏障。据悉，未来中心将持续整合升级“社会处方”服务，开发更多专业服务项目，共筑大病儿童社会支持新生态。
另悉，复旦儿科社会工作联合党支部的医务社工在门诊小布加油站和门诊大厅开展主题路演，以专业社工咨询、公益服务咨询、游戏互动体验等形式，让更多人近距离感受医务社会工作的温度和力量，展现医务社工服务的专业内涵与实践价值。未来，医务社工将持续以专业力量筑牢大病患儿社会支持体系，守护童心希望，共筑幸福社会。
原标题：《患儿化身“小小掌柜”，上海这家医院用“社会处方”助力孩子回归正常生活》
本文作者：解放日报 顾泳
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