极目新闻通讯员 汤洁 李全权 周凯锋
“没想到你们会为我专门跑一趟，真的是太感谢了！”3月15日，湖北宜城市公安局刘猴派出所民警聚焦群众“急难愁盼”，为高位截肢常年卧床的张大姐上门办理二代身份证，为她解了燃眉之急，张大姐及其家人连连道谢。
原来，家住刘猴镇团山村的张大姐，年轻时在工地务工时被水泥砸伤，导致高位截肢，常年卧床，日常起居全靠家人照料。眼看身份证即将到期，医保买药也将受到影响，自己根本无法单独出门，需要他人协助陪同，行动极为不便，于是向刘猴派出所拨通了求助电话。
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得知这一情况后，户籍民警次日一早，专程赶往张大姐家中。驾车27分钟后到达团山村，见到了卧床的张大姐，由于室内光线不足，民警便和家属一起，将护理床小心挪到院内，并提前布置好白色背景布。随后细心帮她整理好头发和衣着，一步步帮助她完成人像采集，全程贴心细致、高效顺畅。张大姐感动地说：“我们正发愁不知道该怎么弄，这下可解决了大难题！”
随着首批“二代身份证”集中到期，各地迎来身份证换领高峰。为让特殊群众办事更省心，刘猴派出所进一步优化服务模式，开通午间、周末延时服务，为行动不便群众开通预约上门通道，加快身份证换领进度，提高户籍业务办理效率。
3月以来，刘猴派出所累计办理各类户籍业务1700余件，为高龄、残疾等行动不便的特殊群众上门办证8次，该所用实打实的服务打通便民利民“最后一公里”，用贴心服务赢得了辖区群众的广泛赞誉。
（来源：极目新闻）
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