为进一步强化消费者维权意识,切实维护消费者合法权益,近日,安图县委政法委(县司法局)积极组织各司法所开展“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动,全面营造诚实守信的社会环境。
新合司法所
新合司法所工作人员走进商超、沿街商铺,向经营者发放诚信经营倡议书,督促落实主体责任,规范经营行为,杜绝虚假宣传、假冒伪劣、价格欺诈等违法行为。现场同步宣传12315投诉举报平台、人民调解、法律援助等维权渠道,明确“协商—投诉—调解—援助”便民维权路径,讲解“退一赔三”“退一赔十”等法定赔偿规则,引导群众依法理性维权。
二道司法所
二道司法所工作人员深入辖区村屯,面向过往群众、沿街商户细致讲解消费者依法享有的安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权等核心权利,重点普及网购维权、预付卡消费、老年消费、食品安全等与群众生产生活息息相关的法律知识。同时,工作人员结合典型案例,详细讲解了消费陷阱识别、投诉举报流程等实用内容,提醒群众在日常消费中提高警惕,理性消费。
亮兵司法所
亮兵司法所工作人员为群众提供“一对一”法律咨询服务,耐心解答消费纠纷、产品质量、售后维权等消费维权方面的法律问题,提醒群众在消费过程中妥善留存购物票据、交易记录等相关凭证,提醒群众遇到侵权行为要勇敢拿起法律武器维护自身合法权益。同时,工作人员倡导辖区商户依法经营、明码标价、杜绝虚假宣传,从源头防范消费矛盾纠纷。
瓮声司法所
瓮声司法所工作人员围绕“提升消费品质,筑牢维权防线”主题,详细解读《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》重点条款,针对预付式消费、直播电商、大数据“杀熟”等新型消费领域的突出问题,结合典型案例进行深入剖析,讲解消费纠纷的调解流程、证据收集方法以及法律援助相关政策,并为群众答疑解惑,提升群众依法维权能力。
此次共开展12次普法宣传活动,举办普法讲座1场,发放宣传资料和法治宣传品800余份,受众人数达800余人,通过“街边宣传+商户宣传+普法讲座”的多元模式,实现了普法宣传全覆盖、无死角,既向群众普及了消费维权法律知识,增强了群众的自我保护意识和法治观念,也引导商户依法诚信经营,切实维护群众合法权益,助力消费品质提升,为建设辖区法治、和谐、文明的消费环境提供有力的法治保障。
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