3月18日周三 限行尾号：3/8
3月19日周四 限行尾号：4/9
（限行时间：工作日7:30—20:00）
17日晚上到18日白天：阴天间多云，气温9～16℃。
18日晚上到19日白天：多云，气温4～19℃。
雨夜，成都，一位老人拄着拐杖，拎着近10公斤的行李，错过了公交末班车。他辗转坐上地铁1号线，抵达火车北站时，已精疲力竭。
“可以借我一个轮椅吗？”他问。
后来的事，他写下了一封表扬信。信不长，但字字真切。
她已“超额”完成任务
却再次拎起我的包
那天晚上，老人原本打算坐115路公交回家，却没赶上末班车。他只好转乘地铁，到火车北站时，实在走不动了。
工作人员很快推来轮椅，扶他坐下。老人在信中写道：“此时她已经完成了任务——借一台轮椅。”
但工作人员没有离开。她主动拎起老人的包，扶着他往地面走。到了出口，老人以为这就是终点，但她又陪着他往二环高架快速公交站走去。
“到这里，她其实已经‘超额’完成任务了。”老人写道。
看了一眼台阶
她先把包拎上去再回头扶人
快速公交站前有一段阶梯。工作人员看了一眼，没说话，先把包拎了上去，再返回来，扶着老人一步一步爬完阶梯。
老人眼眶热了，连声道谢。工作人员只说：“不用，是我应该做的。”
老人执意要表扬她：“你今天真是帮了我大忙，不是你帮忙，我肯定赶不上快速公交末班车。不表扬你，我实在过意不去……”
再三追问下，工作人员才说出自己的名字：包启萍。
“多伸一次援手
他们的家人就能多安一份心”
包启萍在成都地铁工作了6年。那天晚上，她正在巡视车站，得知有老年乘客需要轮椅，便推着轮椅赶了过去。
“现场见这位乘客很疲惫，提着很重的行李，我就接过行李，陪他出站。”她说，“我们每天服务成千上万名乘客，他们每一个人，都是他人的家人和牵挂。我多伸一次援手，他们的家人就能多安一份心。”她没想到自己会被表扬。同事告诉她时，她还愣了一下。
而这朴素的话语里
也藏着成都这座城市
最温暖的底色
像包启萍这样的地铁工作人员
还有很多
他们用一次次“多伸一次手”
把成都变成了那个
让人“过意不去”想写表扬信的地方
也变成了千万人心中
“来了就不想走”的家
主管｜成都市交通运输局
来源｜成都日报锦观新闻、成都地铁
编辑｜余茜、尹以顺
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