近日，天津市滨海新区古林司法所成功化解一起老人菜市场被电动车剐蹭引发的补偿纠纷。在所长、街道综治中心副主任、专职调解员协同发力下，将双方从补偿诉求悬殊的对立状态，引导至互谅互让达成一致，各方联动高效化解基层矛盾，守护了辖区平安和谐。
事件起因于辖区菜市场一起电动车剐蹭事故：一位80多岁的老人途经菜市场时，被骑行电动车的当事人剐蹭后摔倒，电动车主赔付老人200元。事后老人家属认为事故处理欠妥当，随即报警，该纠纷由古林派出所移送至古林司法所调解。
受理案件后，古林司法所所长高度重视，迅速组建由所长牵头，古林街道综治中心副主任、调解员、派出所工作人员共同参与的的调解专班，第一时间核实事故经过、伤情情况与双方核心诉求。调解初期，老人家属情绪较为激动，提出2万元补偿要求，而电动车主认为诉求过高、难以承担，双方分歧巨大。
调解专班秉持“合法、自愿、公平”原则，采取面对面协商模式，精准破局：一方面向家属细致解读《民法典》侵权责任相关规定，结合老人实际伤情、就医情况与本地赔偿标准，逐项厘清合理赔偿项目，释明未就医的法律后果；另一方面向电动车主讲明非机动车通行安全责任与侵权赔偿义务，劝导其正视事故后果、主动承担合理责任。
调解员以情理暖心、以法理明责，专班人员反复沟通疏导、平衡双方利益，逐步缩小补偿差距。经过多轮耐心细致协调，双方最终达成一致意见：电动车主一次性补偿老人各项损失共计2000元，款项当场履行，老人家属承担未就医的法律后果，双方当场签订书面人民调解协议书，承诺就此纠纷一次性了结、互不追究，双方均对调解结果表示满意。
此次纠纷的快速化解，是古林司法所践行新时代“枫桥经验”、深化“警司联调”机制的生动实践。下一步，古林司法所将持续聚焦群众身边小纠纷、小矛盾，靠前介入、精准调解、普法同步，不断提升基层矛盾纠纷化解质效，以司法服务温度筑牢基层和谐稳定防线。
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