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●六盘水市城区分公司/喻琳茜

3月10日，公司党委副书记周宇一行前往六盘水市城区分公司调研，召开经营创收专题工作会议。六盘水市分公司主要负责人，城区分公司班子成员、中层干部、部分服务站站长及员工代表参加会议。

会上，周宇听取了六盘水市城区分公司关于经营创收工作的汇报，对该分公司全体员工在激烈市场竞争中展现出的昂扬斗志给予了充分肯定，并着重强调要始终坚持以用户为中心，坚守服务“最后一公里”。他与参会人员就传统业务下滑、市场竞争策略优化、用户服务体验提升等当前面临的堵点难点问题进行了深入研讨；重点围绕区域内用户流失应对策略、新业务增长点培育路径等议题展开研究；并就“稳固存量、拓展增量”的具体实践做法进行了互动交流。

周宇指出，当前广电网络行业正处于转型攻坚的关键时期，六盘水市城区分公司必须正视用户流失、竞争加剧等现实压力，同时也要充分把握广电5G赋能与智慧广电建设带来的发展潜力。围绕下一步经营创收工作，他提出四点要求：一是要守牢主业“基本盘”，持续提升传统电视业务的内容吸引力和服务质量，通过精细化运维与贴心服务有效减少用户流失，确保基础业务实现稳中有进。二是要在脱困突围中寻增量，积极在智慧家庭、广电数字文化进乡村以及垂直行业应用等领域寻找突破口，加大政企业务拓展力度，通过多元经营培育新的收入增长点。三是要坚持服务至上树口碑，将服务意识贯穿于营销全流程，通过快速响应、专业解决、贴心服务等举措，切实提升用户满意度与忠诚度，以优质服务赢回市场。四是要强化考核激活力，建立科学合理的激励机制，充分调动全员的积极性与创造性，激励干事创业人才脱颖而出。

六盘水市城区分公司负责人羊桦表示，将团结带领分公司全体干部员工攻坚克难、勇担重任。在传统业务方面，将进一步优化运维流程，增强内容吸引力；在新兴业务方面，将聚焦智慧家庭与政企业务，主动开拓市场；在服务提升方面，将强化全员服务意识，以高效暖心的服务赢得用户信赖，全力推动分公司经营工作再上新台阶。