最近东航超售的事情爆火。
事情其实挺简单，正月初九的早上，重庆飞上海的东航早班机，一名女性旅客因超售原因在登机口被工作人员拦截。
该乘客当天有急事，但因为系统自动操作，直接拒绝了她的登机，即使她的登机牌上，已经打印好了座位号。
事发后半个月左右，该旅客将当时的现场视频发到了社交媒体上，引起了轩然大波。
在315前搞出这么大的舆情，我还以为这要上晚会了。
结果没想到也没有，三大航还联手发了一个通知，告诉大家如果在其他渠道买机票买贵了，可以联系航空公司来退差价，还是个挺暖心的举动呢。
航空公司超售其实由来已久，也不光是在国内，国外的超售情况更为普遍。
但相比于我们在新闻上看到的，给超售乘客大方赔款的航空公司来说，国内的定额赔偿确实就显得有点小家子气了。
我个人经历过两次东航的超售。
第一次的时候还年轻，当时拿身份证到机场柜台值机，刷身份证的时候，工作人员告诉我这趟航班超售了，你没有位置了，来的太晚了，只能改签下一个航班。
我当时心里面还有点担心，不会让我掏钱吧。
结果当时东航的工作人员跟我说，我们给你补偿200元。
我当时心想的就是机不可失时不再来，晚了1个小时给我赔200元，可千万别变卦呀。
所以拿着200元的现金赔偿金，我就开心的去过安检，等着下一班1小时后的航班了。
第二次被超售的情况，其实和这位女性旅客有类似。
当时也是已经打好了登机牌，但可能是我值机序号靠后，到了登机口刷登机牌的时候，还是东航的工作人员告诉我，不好意思，你这趟飞机你上不去了。
我当时其实有点急，但有了上一次的经历，我心里其实已经有底了，心想你要给我晚一天，还能管我个住宿呢。我还有延误险……
我就问这能赔多少。工作人员说可以赔偿400元，改签下一趟航班，下一趟航班大概在一个多小时以后。
我当时其实还想额外薅羊毛，因为我是低价买的东航的机票。
积累的积分相对较低，而如果因非自愿的原因改签到其他公司，比如国航或者南航的同航线航班，还可以积累更多的航空公司积分。
结果工作人员表示，因为下一班飞机在2小时以内，没法给您改签到外航，只能给你补偿400元。
我当时心想400也行啊，比我第一次那200强多了。
再后来想想，两次超售都是东航，可见东航还真的是挺爱超售啊。
其实在10年前，东航搞出的超售新闻，比这次是大得多，这次是只有1位超售，2016年，超售了50多人。
其实现在东航好像是把超售当作了一个常态。
超售其实没问题，这次大家比较气愤的一点是，东航是否合规。毕竟一旦出现超售，航空公司应该采用多种方式，去征集志愿者才对。
在网上搜一下，经常能够看到东航会提前给乘客发送一系列短信，告知该航线或相应方向航线可能会出现超售情况，让大家自己去柜台询问。
根据懂行的运输总条件，理论上来说，这样的短信发出去，即使没有志愿者报名，也算做到了征集志愿者这件事。后面就可以用系统自动踢人了。
我不知道正月初九的这场东航超售事件，东航是不是就是采用的这种方式来征集的志愿者。
然后没征集到，早班机领导没上班权限不太足。在当前降本增效的大背景下，就系统随机抽卡抽到了这位女士。
毕竟现在还有谁会没事儿就去看短信呢，很多国产手机里，这样的短信直接就被屏蔽掉了，放到了营销信息里去了。
怎么说呢，这件事儿并不针对男性或者女性，现在有很多人把这个事情往男女对立的方向去解读，显然有问题。
实际上如果想要在搭乘的航班中，避免被超售，明面上的规则有好几种。所有航空公司都在官网的运输总条件上公布了，什么样的顾客不会被超售，会优先保障登上航班。
而在没写在明面上的地方，其实就有其他的说法了。比如说如果你有行李托运，那么系统也不会自动把你踢下飞机。
因为如果你人不在飞机上，而行李已经装机的话，再拿下来耽误时间，容易降低准点率。
如果你在值机的时候录入了本航司或者是合作伙伴航司，尤其是外航的会员号，国外航空公司的会员号，那么有机会避免被踢出。
而这次的事件，有个风向在带，说的就是因为这是个单人出行、没有行李托运的女性乘客，所以才“受欺负”，系统选中了她。
说老实话，带这个节奏的真的是坏。我都被超售过2次了，这和男女有关系吗？无托运的独行乘客，不管男女，都可能是被系统认定为可以调整的范围呀。
唯一的问题，就是处理方案不及时或者说是不合理，造成了重大舆情的出现。
总的来说，我们看过了太多资本主义航司给出的竞价手段，而国内在当前民航业亏损、内卷和降本增效的大背景下，操作不断。
这也可以理解，毕竟都是央企，都是国资的航空公司，随便加价赔偿的话，也容易带来国有资产流失，被扣上这么一个帽子也是不好的。
就像某善于经营的航空公司，采用了反向竞价的方式，也就是说提前征集志愿者，谁出价低，最后超售就选谁。
原本400元的规定赔偿，如果你就出100，那你就是那个被请下飞机的。
当然想想也挺有意思，这不也是内卷的一种体现吗。
其实在国内的民航业，存在着一系列的不合理规定。
有些规定建立的时间比较早，无论是信息系统也好，还是大家的习惯也好，和现在比起来都已经无法跟上时代了，但是它还就这么存在着。
可能也需要一些事件，尤其是社会性的舆论事件，才能带来一些新的变化吧。
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