3月19日,凤县河口镇第三十四届“二月二”农副产品展销会现场,凤县人民政府办公室(行政审批服务局)为全面提升“三服务”质效工作要求,同步启动首期“宝您满意·心凤献政务服务下集市”专项行动。将“宝您满意·心凤献”政务服务品牌深度融入民俗文化与集市烟火场景,以优质政务服务赋能基层发展、助力乡村振兴。

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此次行动创新推行“嵌入式、一站式、零距离”服务模式,把政务服务窗口真正延伸至群众家门口、集市第一线。行政审批、社保医保、民政等多部门工作人员化身“宝您满意·心凤献”服务专员,紧盯群众高频办事需求,现场提供个体工商户登记、养老资格认证、医保缴费、政策解读等“一件事一次办”集成服务。通过面对面答疑、手把手帮办、心贴心服务,让群众在赶会逛展的间隙就能便捷办结业务,切实打通政务服务“最后一公里”,推动“高效办成一件事”在基层落地见效。

活动期间,共办理各类事项、解答政策咨询数100余件,发放宣传资料500余份,以务实高效、暖心贴心的服务赢得群众广泛认可与点赞。此次行动既为基层营商环境优化注入了强劲动能,也为“宝您满意·心凤献”政务服务品牌打造了鲜活生动的基层实践样板。

下一步,凤县将以此次活动为新起点,持续健全完善“政务服务下集市”长效机制,不断丰富“集中式+嵌入式”服务场景应用,有力推动政务服务向基层一线常态化延伸、精准化供给、便民化落地,持续厚植为民服务初心底色,全力擦亮叫响“宝您满意・心凤献”政务服务金字招牌。(付敏)

责任编辑:安心 审核:杨勇

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