清晨7时30分，中山大学附属第一医院的门诊大厅内已开始有人排队。很多人拿到的号，是通过手机预约挂号新增的“候补挂号”功能挂上的——只需要安心等待系统通知，一旦有号就自动挂上了，不用担心错过退号。
在海珠区瑞宝街社区卫生服务中心，家庭医生李晶正在为糖尿病患者陈女士开具外配处方。几秒钟后，陈女士的手机弹出消息——她需要的进口原研药已在家门口的药店打包好，等她自提。
在从化区吕田镇卫生院，一位脑梗患者的影像资料正通过远程系统，实时传输到40公里外的南方医科大学第五附属医院影像诊断中心。专家盯着屏幕，指导远在山区的技师调整检查参数。
这些看似平常的场景，拼出的是广州医疗服务正在发生的深刻变革图景。当下，广州的卫生健康事业正站在新的历史节点上——既承载着民生重任，为近2000万常住人口的健康护航，也肩负着建设“健康湾区”、打造国际医疗高地的战略使命。未来五年，广州将打造具有全球影响力的医疗卫生中心。要实现这一宏大目标，落脚点之一恰恰是这些看似细微的便民之举。
从拼手速到安心等
候补挂号破解“秒空”难题
“专家号一放就秒空”，这曾是无数患者的心头痛。
中山大学附属第一医院热门专家号的“秒空”几乎是常态。不过，如今患者只要提前在手机应用上点开“已满”的专家号，点击绿色的“+候补”选项，支付诊查费后便可进入候补队列。
“就像火车票候补一样，只要有患者退号，或者专家临时增加号源，就会按候补顺序自动匹配。”中山一院医务处门诊部副主任何智敏介绍，全院所有科室教授门诊都开通了候补功能，至今已成功候补20余万人次，成功率80%。
一位经常需要复诊的慢性病患者告诉记者：“以前为了挂一个号，定闹钟，守着点，还不一定抢得到。现在提前一周点个候补，该干啥干啥去。”
来源 | 广州日报
编辑 | 代红燕
审核 | 孙轶英
校对 | 胡普甜
签发 | 叶平生
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