近日，
一位网友发的一张图，
在网络引起广泛关注与讨论，
图上是建德市政务服务中心
公安窗口的办事窗口，
窗口名称写着“办不成事专窗”，
网友配文“阿浙，就没有我办不了的事。”
据了解，这位网友姓叶，是建德本地人，3月15日下午4点20分，她前往政务服务中心办理“琴澳签注”，小叶回忆到，“其实当时已经快下班了，但那边的工作人员包括保安大叔都非常热情。进入大厅后，问我需要办理什么，随后就指引我到公安大厅。”
“整个浙江的行政服务水平都非常高，在我们浙西小城也是如此。”
因为“琴澳签注”需要打印短信，但她当时没有打印，就在大厅服务窗口截图，工作人员也很快帮忙打印，整个过程不到10分钟。
也就是在办理过程中，她留意到了“办不成事专窗”。
“当时我是在普通窗口办理的，刚好看到了这个专窗，觉得挺有意思的，就顺手拍了下来。”
小叶发贴后，引起许多网友的关注和讨论。
建德公安出入境大队政务服务科余警官介绍，“办不成事”专窗是作为“兜底”服务内容，对于老百姓面对的“很难办”“办不成”的事项，作为服务窗口应该“容缺办”，简单来说，但凡人到了窗口，就应该能办的尽量全部办好。
“办不成事”专窗在建德政务服务中心，也被称为“兜底窗口”。建德市“办不成事（兜底办）”窗口于2018年5月成立，已成功化解个人及企业各类“疑难杂症”3914件，受益人数达8000余人。
市审管办兜底办窗口工作人员郑文婷说，“办不成事”专窗成立以来，始终以“烦事急事困难事，兜底服务解您忧”为宗旨，切实做到“件件有着落、事事有回音”。
一张随手拍的图，
让建德运行近七年的“办不成事”专窗火了一把，
这扇小窗口，
就是把“办不成的事”努力办成，
你有没有和“办不成事”窗口的故事呢？
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资料 /橙柿互动
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