（来源：安徽网）
转自：安徽网
在新时代基层治理中，为有效化解基层矛盾，维护乡村和谐稳定，怀宁县小市镇综治中心积极推广“六尺巷工作法”及运用“五心工作法”，坚持以“和”为贵的理念，主动靠前调解，将矛盾化解在基层、解决在萌芽阶段，传承“六尺巷”精神，以优秀传统文化为引领，结合基层治理创新实践，促进邻里和睦、村组和谐，不断夯实乡村治理根基。
以热心“听”
2026年伊始，小市镇综治中心坚持“预防在先、调解在前”，组织召开政法工作例会，全面压实矛盾纠纷排查责任。要求各村（社区）依托网格化治理体系，主动下沉，进家门，访问题，化矛盾，同时畅通群众反映渠道，结合第一季度大走访平安建设宣传将印有综治中心联系方式的宣传单页发放至村民手中，实现“群众动嘴、干部跑腿”的工作举措。截止目前，全镇通过村级网格主动排查并成功化解矛盾纠纷20余件，实现化解率100%。
以耐心“劝”
2026年，1月，求雨村村民焦急的来到镇综治中心，“这边是综治中心吧，我是真的没办法了，我家邻居在路肩种农作物，我家现在车子都不好开进去了，严重影响我家出门，还请你们帮忙，让我家有路可以走啊”。
镇综治中心工作人员听完村民诉求后，耐心安抚其情绪，并将其反映事情经过及诉求完整记录后，当即汇报综治办主任，次日，镇综治中心积极介入，前往求雨村部组织矛盾双方当面调解，“大家都是一个村的人，平时也都是抬头不见低头见的”，“山不转路转，远亲不如近邻，大家都和谐相处”......等等，从乡土情谊切入，用“远亲不如近邻”的朴素道理耐心疏导。经过一下午的诚心劝解，双方当事人最终放下芥蒂、握手言和，当场达成通行协议，让“堵心路”重新变回了“舒心路”。
以诚心“让”
该镇综治中心深入践行“六尺巷工作法”，严格遵循“听、辨、劝、借、让、和”六步法则。在处理过程中，工作人员秉持“五心工作法”，不仅讲法理，更重情理，用诚心引导当事人跳出“争口气”的执念，学会换位思考、互谅互让，提出折中方案，促成“双赢”而非“零和”。截至目前，全镇受理来电来访12件，已成功化解7件，2件进入实质性调处阶段，剩余2件正加紧跟进，真正以“诚心”换“称心”，确保“事事有回音、件件有着落”。
下一步，小市镇综治中心将继续深耕基层治理一线，持续用好“六尺巷工作法”与“五心工作法”，把“听、劝、让、和”融入日常调解全过程，切实将矛盾风险防范在早、化解在小，不断提升基层治理能力和水平。
（谢君）
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