本文转自：人民网-湖南频道

“没想到公共厕所的门这么快就修好了！现在如厕安心多了！”近日，在永州市冷水滩区湘江西路某公厕旁，周边散步的群众看着焕然一新的公厕门扇，纷纷竖起大拇指。

此前，有市民反映该公厕三扇门扇损坏无法关闭，给群众如厕带来极大不便。接到群众诉求后，该区纪委监委第一时间组织菱角山街道纪工委工作人员赶赴现场查看。

“小公厕连着大民生，公厕门虽小，关乎群众的切身利益，更关乎城市文明形象。”该区纪委监委随即对接区城市环境环卫和园林绿化服务中心，厘清问题根源，讲明责任要求、压实管护责任，督促立行立改、快速处置。

收到督办要求后，该中心闻令而动、迅速整改，立即安排维修人员现场施工，仅用3小时就完成了厕所门扇的更换维修，公厕恢复正常使用。为防止类似问题再次发生，该中心主动作为、举一反三，对管辖的104座公厕开展拉网式全面“体检”，重点排查门锁、用水装置、照明等易损设施，建立问题台账并实行销号管理。同时，进一步健全常态化巡查维护机制，明确管护责任人、巡查频次和应急维修流程，真正实现“发现一处、整改一片、规范长效”。

民生无小事，枝叶总关情。该区纪委监委始终把群众满意度作为出发点和落脚点，聚焦城市管理、基层治理等重点领域，紧盯群众身边的“微烦恼”“小问题”，深化“一线监督+现场督办+回访问效”工作机制，严肃纠治不作为、慢作为、推诿扯皮等作风问题，今年以来已推动解决各类民生实事31件。同时，强化监督成果运用，督促职能部门健全长效机制，从“解决一个问题”延伸到“解决一类问题”，以精准监督倒逼责任落实，以严实作风破解民生难题，打通服务群众“最后一米”。

“三扇门的修缮，看似小事，却是检验干部作风的‘试金石’，更是监督为民的‘晴雨表’。”冷水滩区纪委监委相关负责人表示，将持续深化民生领域监督，紧盯群众身边的堵点难点问题，推动监督下沉、服务下移，以有力有效监督守护群众切身利益。（殷雅君 王少芳）