这笔养老服务消费补贴发放啦！|养老服务|居家|护理员|护理站|消费券|消费补贴

自今年1月1日起，上海市面向本市行政区域内“中度以上失能”老年人发放“养老服务消费补贴”。它将带给老年人哪些福利？“宁宁”带你一起去看看→

据悉，经统一评估为“中度失能、重度失能或完全失能”等级的老年人，可以通过“民政通”（含小程序、App）申请每月最高800元的养老服务消费补贴。其中，居家养老服务消费券抵扣比例为50%，机构养老服务券抵扣比例为40%。补贴以电子消费券的形式按月发放，补贴项目包括居家、社区、机构养老服务，涵盖助餐、助浴、助洁、助行、助急、助医以及康复护理、日间托养等多项服务内容。（具体详情可点击文末“阅读原文”）

“太好了，有了这笔消费券，我们能省不少钱！”老人家属左阿姨高兴地说。2025年，她的老伴因脑卒中后遗症入住养老院，但由于费用过高，家人们决定把老人接回家中照护，并将长护险服务从养老机构变更为居家照护服务。

左阿姨介绍，老伴的病情较为严重，左手弯曲无法正常使用工具，双腿软弱无力不能自行站立行走，日常生活需要专人照料，经评估认定为失能五级（重度失能），符合长护险和养老服务消费券的享受条件。

今年1月底，上海抚理奉泰护理站的护理员在上门服务时，主动将养老服务消费券的好消息告诉了左阿姨。按照养老服务消费补贴的标准，居家上门养老服务按自付金额50%抵扣，每月累计不超过800元。“我们一个月长护险自付201.5元，有了这张消费券，一年能省下1200元！”左阿姨当即决定申领。

政策虽好，申领流程却让左阿姨犯了难。申领养老服务消费券需要人脸识别认证，可老伴因为脑卒中后遗症，面部肌肉控制困难，眼睛总也睁不到位，系统一次次提示“认证失败”。一旁的护理员琢磨了一会儿，帮老人切换了注册方式，手把手操作，最终申领成功。从今年2月开始，他们开始正式享受养老服务消费券带来的实惠。

“在政策执行期间，我们坚持主动告知、全程协助、规范使用、透明收费。”上海抚理奉泰护理站负责人表示，“确保符合条件的老人家庭都知晓政策，帮助老人克服‘数字鸿沟’，顺利完成申领，严格按照政策规定核销，服务内容和费用公开透明，让家属放心。”

在万宏护理站，接受长期照护服务的徐奶奶一家也被护理员告知了这一补贴项目。为了让符合申领条件的徐奶奶尽快享受到补贴，万宏护理站工作人员全程跟进、全程代办，耐心讲解流程、细致整理材料，在1月份就成功跑通全流程，高效完成申报、审核、抵扣全环节，帮助徐奶奶一家顺利拿到满额800元养老服务消费补贴。

截至1月31日，长宁区共有56家养老服务机构参与了该项目并完成补贴核销，惠及3166名老人。下一步，区民政局将秉持问题导向、目标导向与结果导向相统一的原则，持续减轻失能老年人家庭的照护负担，缓解其照护费用支出压力，精准满足失能老年人对照护服务的刚性需求。鼓励养老服务机构推出特色服务项目，提升服务的吸引力与使用率，同时推动养老服务机构实现健康有序发展。在此过程中，将不断完善养老服务消费补贴工作机制，持续强化工作监管，着力增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

如您在养老服务消费补贴申请、审核、发放及使用等环节有任何疑问，可拨打咨询电话：62744726，我们将耐心为您解答相关问题。