近日，满载矿渣的列车在中方站货场整装待发。货运人员手持记录仪，仔细检查车门密闭情况、认真核对装载数据，确保每一趟列车安全平稳开行。面对持续高位运行的货运市场态势，国铁广州局怀化车务段凝心聚力、攻坚克难，全力以赴打好货运增量攻坚战。
针对湖南骏泰生物基新材料科技有限责任公司运力紧张、货源对接不畅等痛点，国铁广州局相关负责人带队到该公司深入走访，了解企业产品生产、市场销售及铁路运输需求，主动宣传铁路货运营销政策与服务举措，重点围绕空车配送、运力保障等关键问题精准对接、高效协商，切实化解客户运力紧张难题，以务实举措密切路企联系、凝聚路企攻坚合力。
怀化车务段主动作为、靠前服务，深化路企协同，主动延伸服务触角，深入走访企业，摸排运输动态，精准对接需求，优化服务举措，打通运输堵点，为中方站矿渣新货源顺利发送奠定坚实基础，持续推动货运量稳步提升。
作为矿渣新货源发送站，中方站为确保新货源顺利落地，该段提前部署、精准发力。
他们持续强化业务技能培训，聚焦散堆装货物装载安全，规范作业流程、质量管控等关键内容，通过理论讲解、现场实操、案例警示等多种形式，提升货运一线人员散堆装货物装车专业技能与安全责任意识。
该段从计量设备校验、装车机械检修、车辆堵漏检查等关键环节入手，全面做好装车保障。“我们一对一指导客户在中国铁路95306网上完成运费查询、发送请求、受理装运、全程追踪等线上操作，大大节省了客户的时间，获得了他们的好评。”怀化车务段相关负责人说。
下一步，该段将持续强化货运组织、优化服务举措，以货运增量为新起点，深耕路企协同，全力推动铁路货运高质量发展再上新台阶。
中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品
文图：见习记者 吴子谦 通讯员 丁思博 颜建雄 申望水 刘亚鹏
编辑：刘涵
审核：赵岳 袁也
监制：曾佳梅
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