本文转自:人民网-辽宁频道

午后的阳光透过玻璃窗,洒在邮储银行盘锦市惠宾支行的营业大厅里,一切都和往常一样有序而平静。就在这时,一位头发花白的老人脚步匆匆地走进网点,径直走到柜台前,语气急切地要求办理转账业务。工作人员小王立刻起身接待,看着老人焦急的模样,心里多了几分警惕。

老人一边递上银行卡,一边念叨着要转一万五千多元,买一款能“包治百病”的神奇药酒。听到这话,小王心里顿时咯噔一下——这正是近期分行反复培训的涉老诈骗典型套路。他仔细询问转账对方的身份,发现老人并不认识收款人,只相信对方口中“药酒能治腰腿病、高血压,喝了就不用去医院”的虚假宣传。老人越说越激动,一心想着赶紧转钱拿到“神药”,对工作人员的提醒毫不在意,甚至有些不耐烦。

深知老人已经被骗局深度误导,小王没有放弃。他一边稳住老人的情绪,像家人一样耐心解释虚假宣传的危害,一边按照反诈流程,悄悄将情况上报给网点负责人,并第一时间拨通了盘锦市公安局胜利派出所的电话,一场与骗子争分夺秒的“阻击战”就此打响。

几分钟后,民警火速赶到网点。银行工作人员和民警围在老人身边,一点点拆解骗子的话术:市面上根本没有包治百病的药酒,不法分子正是抓住老年人渴望健康的心理,夸大宣传、诱导转账,一旦钱转出去,就再也追不回来了。

他们拿出身边真实的涉老诈骗案例,细细讲解骗局的套路,同时主动联系老人的家属,一起耐心劝说。时间一分一秒过去,从最初的执意转账,到渐渐迟疑,再到恍然大悟,近一个小时的沟通,终于敲醒了被蒙蔽的老人。

看着眼前为自己的“钱袋子”忙前忙后的银行员工和民警,老人满脸愧疚又满是感激,当场放弃了转账,紧紧握着大家的手不停道谢:“多亏了你们,不然我这一万多块养老钱,就全被骗走了!”

一句感谢,温暖了整个大厅。这场没有硝烟的反诈阻击战,以成功守护告终。

这一幕,只是邮储银行盘锦市惠宾支行守护群众财产安全的一个缩影。平日里,该行不断强化员工反诈培训,紧盯异常交易,牢牢守住金融防线,遇上风险时刻,便与警方快速联动,用专业、责任与温情,为老年客户筑起一道看不见却坚不可摧的“安全墙”,让诈骗无机可乘,让安心常伴左右。