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“不用走强制执行，法院就帮我们把学费全额要回来了，真正把老百姓的事放在了心上！”近日，细河区人民法院成功化解一起涉及40余名学生的课程退费纠纷。拿到退费的家长代表专程送来锦旗与鲜花，向执行干警表达谢意。涉事教育机构也对法院柔性执法、护航经营的做法深表认可。

事情经过：

此次纠纷因辖区内某教育机构与40余名学生家长之间的课程退费争议而起。细河区法院在立案执行前主动介入，开展调解工作。执行干警细致梳理退费明细，通过线上线下多种方式与学生家长沟通，安抚情绪；同时，与校方负责人开展法治约谈，立足办学实际与经营困境，协助制定分期兑付、分批到账等退费方案。

整个过程中，法院未采取查封、冻结等强制措施，最大限度减少司法行为对企业正常经营的影响，在保障群众合法权益的同时，兼顾市场主体发展需求。最终，该系列案件未进入执行立案程序，仅依靠执前释法明理，促成教育机构自动履行。涉事机构按期足额退付5万元学费，40余名家长的诉求得到了快速解决。

据悉，此次系列纠纷的高效化解，是细河区法院执行局深入贯彻落实全市法院“大干30天，春日暖心”执行专项行动部署的具体成果。下一步，该院执行局将持续深化执前调解机制，推动更多纠纷在立案前化解、促成当事人自动履行，不断优化法治化营商环境。