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近日，桐城市中医院收到一份来自安庆市12345政府热线服务平台的特殊工单，这份并非投诉而是满含真挚谢意的表扬工单，让医护人员的暖心付出被看见、被认可。
2026年3月21日，市民杨先生通过12345人工电话致电表扬，称其妻子在桐城市中医院住院期间，外科护士长及全体护士始终保持良好的服务态度，专业的护理与贴心的照顾让他十分感动，特此致电表达感谢。
这份12345工单的“点赞”，是患者家属对医院外科护理团队专业能力与服务温度的高度肯定，更是桐城市中医院将正确政绩观融入医疗服务全过程的真实写照。在医院的日常工作中，这样温暖的瞬间或许只是日常点滴，但在特殊时刻，却汇聚成了患者心中最柔软的记忆。医院将把这份认可化作前行的动力，以更精湛的技术、更贴心的服务、更务实的作风守护群众健康。
▌来源：桐城中医院
▌责编：木子 小鱼
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