近日,“12306回应不想坐B座怎么办”的话题冲上热搜。在大众的乘坐经验里,有这样一条默认定律:两人座靠窗的F座要优先锁定,三人座靠窗的A座可作为次选保底;靠近过道的D、C座进出方便。最后剩下三人座中间的B座,因空间狭窄且存在社交压力,被网友戏称为“三等座”。
“全是不想坐高铁B座的聪明人”“不想坐B座的人全都坐在了B座”,遇到这种情况怎么办?对此,12306回应,若被系统分配到B座,但不想乘坐,可以退票后再次购买,不过需承担额外的手续费。
人们不想坐B座的心理很好理解:没窗、没过道,左右都是陌生人,不知道哪个扶手真正属于自己,进出卫生间也全靠麻烦别人。如果邻座体型较大,就更是没有舒适的空间。与此对应的是,在公共空间中,人们越来越强调“边界感”。像地铁女性车厢、高铁静音车厢、地铁一人一座等话题屡上热搜,本质上反映出人们在公共场合仍有一定的“不安全感”,总是希望能拥有一处舒适的自我空间。
当然,也有网友回忆起二十年前乘坐火车的经历。那时的火车车速很慢,车上邻座或邻铺的乘客形成了一个“小型熟人圈”,天南地北的人坐在一起聊天、打牌,一起分享零食,互相帮忙照看行李。那时候手机、网络都不普及,与邻座的人聊天就是打发时间的唯一娱乐方式,这种经历让他们感受到了人与人之间的温暖。
如今,智能手机和互联网的普及,让乘客们拥有更多新鲜时髦的娱乐方式,即使在乘车时,云端的娱乐生活也不会中断,人们不再只能通过与邻座社交来打发时间。在高铁上享受5G网络,这在以前也是不可想象的事。换个角度思考,当人们与外界联通的需求在火车上也能被充分满足后,这不正是现代交通发达的一个体现吗?
从社会文化方面来看,城市化进程加速,交通和居住密度大,社会网络愈加错综复杂,这种变化使得人们倾向于拥有更有限的私人空间和更清晰的社交边界。特别是对于“社恐”人士来说,这种需求更加迫切。此外,人们对“隐私权”的普遍认可、对出行环境舒适有序的更高要求,都成为一些人不想选择B座的理由。
当然,对于需要阖家出行的一大家人来说,B座又会成为“香饽饽”。人们担心的“熊孩子”“被邻座挤”“被邻座吵”等现象,最终仍需依靠公众同理心与文明意识的提升来解决。
高铁邻座相关的话题屡屡被热议,每当谈及于此,我们既珍视过去那种开放交流所带来的温暖记忆,也充分尊重每个人维护自身边界的权利与需求。当然,公众对座位选择的敏感,也折射出对高铁服务的精细化、人性化的需求,铁路部门也不妨用更灵活的调整方案来回应这份期待。
(光明日报)
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